秘书在接听电话时，应选择( )的程序。

admin2013-08-20 73

问题秘书在接听电话时，应选择( )的程序。

选项 A、问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称
B、报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜
C、问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名
D、问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜

答案C

解析 C项是秘书在接听电话时的正确程序。故选C。

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文秘与管理专业知识

事业单位考试

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