2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 55

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
( )是旅行社的权利和义务。

选项 A、旅行社有权依据事实，反驳投诉请求
B、旅行社有权与投诉者自行和解
C、旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复
D、投诉机关进行调查核实时，旅行社应协助

答案A,B,D

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

经全国统一的导游人员资格考试合格的，导游人员资格证由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起()个工作日内发放。

海南的主要交通方式是()。

蒙古族的传统食品分为()。

“姑娘追”是维吾尔族青年们最喜爱的一种马上体育游戏，也是男女青年相互表白爱情的一种别致方式。()

北京作为中华人民共和国的首都，是全国的()。

合同格式包括标题、称谓、正文、结尾四个部分。合同的标题即合同的名称，需要写明()。

1915年9月，陈独秀创办《_______》，成为新文化运动开始的标志。

根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在(　　)基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

某商店以店堂告示的形式告知顾客“折扣商品，一经售出，概不退还”，这属于无效条款，因为它主要是违反了《合同法》基本原则中的()原则。

A、 B、 C、 D、 D最内侧的依次逆时针旋转，中间的上下互变，最外侧的依次顺时针旋转。

马克思主义政党自身建设的根本任务和永恒课题是()

A．膈俞、夹脊B．肾俞、太溪C．大肠俞、志室D．委中、腰阳关治疗腰脊两侧冷痛重着，俯仰受限，除阿是穴外，还应选取的腧穴是

关于骨纤维异常增生症临床表现哪项是错误的

女，45岁，幽门梗阻行持续胃肠减压半个月余，每日补10％葡萄糖2500ml，5％葡萄糖盐水1000ml，10％氯化钾30ml。2天前开始出现全腹膨胀，无压痛及反跳痛，肠鸣音消失，每日尿量1500ml左右。最可能的原因是

根据我国宪法的规定，下列说法不正确的是()

三级安全教育是指哪三级？（）

图14中P=100N，β=30。，物块与斜面间的摩擦系数f=0．8，则当Q等于20N时，摩擦力F值为()。

执行职务的交通警察认为应当对道路交通违法行为人给予暂扣或者吊销机动车驾驶证处罚的，可以先予扣留机动车驾驶证，并在(　　)内将案件移交公安机关交通管理部门处理。

旅游政策与法规

导游资格

经全国统一的导游人员资格考试合格的，导游人员资格证由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起()个工作日内发放。

海南的主要交通方式是()。

蒙古族的传统食品分为()。

“姑娘追”是维吾尔族青年们最喜爱的一种马上体育游戏，也是男女青年相互表白爱情的一种别致方式。()

北京作为中华人民共和国的首都，是全国的()。

合同格式包括标题、称谓、正文、结尾四个部分。合同的标题即合同的名称，需要写明()。

1915年9月，陈独秀创办《_______》，成为新文化运动开始的标志。

根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

某商店以店堂告示的形式告知顾客“折扣商品，一经售出，概不退还”，这属于无效条款，因为它主要是违反了《合同法》基本原则中的()原则。

A、 B、 C、 D、 D最内侧的依次逆时针旋转，中间的上下互变，最外侧的依次顺时针旋转。

马克思主义政党自身建设的根本任务和永恒课题是()

A．膈俞、夹脊B．肾俞、太溪C．大肠俞、志室D．委中、腰阳关治疗腰脊两侧冷痛重着，俯仰受限，除阿是穴外，还应选取的腧穴是

关于骨纤维异常增生症临床表现哪项是错误的

女，45岁，幽门梗阻行持续胃肠减压半个月余，每日补10％葡萄糖2500ml，5％葡萄糖盐水1000ml，10％氯化钾30ml。2天前开始出现全腹膨胀，无压痛及反跳痛，肠鸣音消失，每日尿量1500ml左右。最可能的原因是

根据我国宪法的规定，下列说法不正确的是()

三级安全教育是指哪三级？（）

图14中P=100N，β=30。，物块与斜面间的摩擦系数f=0．8，则当Q等于20N时，摩擦力F值为()。

执行职务的交通警察认为应当对道路交通违法行为人给予暂扣或者吊销机动车驾驶证处罚的，可以先予扣留机动车驾驶证，并在( )内将案件移交公安机关交通管理部门处理。

根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在(　　)基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

执行职务的交通警察认为应当对道路交通违法行为人给予暂扣或者吊销机动车驾驶证处罚的，可以先予扣留机动车驾驶证，并在(　　)内将案件移交公安机关交通管理部门处理。