2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 98

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
( )是旅行社的权利和义务。

选项 A、旅行社有权依据事实，反驳投诉请求
B、旅行社有权与投诉者自行和解
C、旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复
D、投诉机关进行调查核实时，旅行社应协助

答案A,B,D

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

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下列湖北省的旅游景点中，属于国家级风景名胜区的有()。

《中华人民共和国合同法》规定，合同有口头形式、书面形式和其他形式，旅游合同也是如此。()

上海港被称为“上海经济命脉”。()

合同格式包括标题、称谓、正文、结尾四个部分。合同的标题即合同的名称，需要写明()。

“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同。”这一规定体现了下列旅行社经营原则中的()。

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议，其包括(　　)。

旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天(出境游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者()的违约金。

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()是黑龙江省的政治、经济、文化中心，有“天鹅颈下的珍珠”之称。

下列湖北省的旅游景点中，属于国家级风景名胜区的有()。

《中华人民共和国合同法》规定，合同有口头形式、书面形式和其他形式，旅游合同也是如此。()

上海港被称为“上海经济命脉”。()

合同格式包括标题、称谓、正文、结尾四个部分。合同的标题即合同的名称，需要写明()。

“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同。”这一规定体现了下列旅行社经营原则中的()。

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议，其包括( )。

旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天(出境游应提前7天)通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者()的违约金。

简述非言语沟通的类型。

在Word2010中，有关表格的说法中错误的是_____。

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女性，30岁，被汽车撞伤后送至医院。查体：左胸壁有骨擦音及皮下气肿，气管移向右侧，虽吸氧但呼吸急促加重，有紫绀，左胸廓饱满，呼吸音消失，叩诊鼓音

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