2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 77

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
( )是旅行社的权利和义务。

选项 A、旅行社有权依据事实，反驳投诉请求
B、旅行社有权与投诉者自行和解
C、旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复
D、投诉机关进行调查核实时，旅行社应协助

答案A,B,D

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/V4mS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游政策与法规

导游资格

海南是全国唯一的()族聚居区，它颇具特色的民族文化和风情，有独特的旅游观光价值。

下列有“中华水塔”之美誉的是()。

下列广东省的城市中不属于经济特区的是()。

在甘肃省出土的“马踏飞燕”，于()年被国家旅游局确定为中国旅游标志。

海南的主要交通方式是()。

福建省有一个省级民族经济开发区——福安畲族经济开发区。()

消费者在接受服务时，其合法权益受到威胁的，可以向(　　)要求赔偿。

导游人员因自身原因漏接漏送旅游团的应扣除8分分值。()

某商店以店堂告示的形式告知顾客“折扣商品，一经售出，概不退还”，这属于无效条款，因为它主要是违反了《合同法》基本原则中的()原则。

下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形是()。

持续高热易引起哪些脏器的实质细胞发生变性：

再生障碍性贫血时巨幼细胞贫血时

2015年，平均每架民航飞机月飞行时间超过300小时的月份有()个。

【《圣斯特法诺和约》】

BenjaminFranklinjustgotaface-lift;.Andit’sabouttime.Overthepastsevenyears,theTreasuryDepartmenthasredesigned

Whywon’tthemantakeaholidaythisyear?

旅游政策与法规

导游资格

海南是全国唯一的()族聚居区，它颇具特色的民族文化和风情，有独特的旅游观光价值。

下列有“中华水塔”之美誉的是()。

下列广东省的城市中不属于经济特区的是()。

在甘肃省出土的“马踏飞燕”，于()年被国家旅游局确定为中国旅游标志。

海南的主要交通方式是()。

福建省有一个省级民族经济开发区——福安畲族经济开发区。()

消费者在接受服务时，其合法权益受到威胁的，可以向( )要求赔偿。

导游人员因自身原因漏接漏送旅游团的应扣除8分分值。()

某商店以店堂告示的形式告知顾客“折扣商品，一经售出，概不退还”，这属于无效条款，因为它主要是违反了《合同法》基本原则中的()原则。

下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形是()。

持续高热易引起哪些脏器的实质细胞发生变性：

再生障碍性贫血时巨幼细胞贫血时

2015年，平均每架民航飞机月飞行时间超过300小时的月份有()个。

【《圣斯特法诺和约》】

BenjaminFranklinjustgotaface-lift;.Andit’sabouttime.Overthepastsevenyears,theTreasuryDepartmenthasredesigned

Whywon’tthemantakeaholidaythisyear?

消费者在接受服务时，其合法权益受到威胁的，可以向(　　)要求赔偿。