2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，

admin2015-05-23 80

问题 2013年12月，某学校10名教师与旅行社签订旅行协议，定于2014年2月8日，组团赴新马泰港澳进行旅游活动，旅游者接规定每人预付了8000元旅游费。2月5日旅行社电话告知旅游者，由于机票无法解决，此行被迫取消。该旅行社境外部经理到学校说明情况，赔礼道歉，退还预计旅游费。双方发生争执。旅游者投诉要求旅行社赔偿损失每人500元。请根据有关法律、法规选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
( )是旅行社的权利和义务。

选项 A、旅行社有权依据事实，反驳投诉请求
B、旅行社有权与投诉者自行和解
C、旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复
D、投诉机关进行调查核实时，旅行社应协助

答案A,B,D

解析

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旅游政策与法规

导游资格

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旅游政策与法规

导游资格

中华客家文化中著名的特色民居建筑是()。

黑龙江的滑雪旅游资源主要集中在四大区域，它们分别是()。

在商周时期，古代居民已在这些地区居住活动，所以，澳门、珠海出土文物中，有战国时期的簋、罐以及春秋时期的陶器等。()

()是蒙古民族使用的传统交通运输工具，被称为“草原之舟”。

下列规划中，不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游规划类型的是()。

在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错，导游都要予以鼓励。()

曾在云梦山跟随纵横家鬼谷子学习的古代外交家和军事家不包括()。

在甘肃省出土的“马踏飞燕”，于()年被国家旅游局确定为中国旅游标志。

根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议可以通过下列途径解决()。

造釉细胞瘤X线表现为中央性颌骨骨髓炎X线表现为

男性，20岁，心悸，多汗，手颤2个月，无明显突眼，甲状腺I度弥漫性肿大，血游离T3、T4增高，TSH降低。肝、肾功能正常，血WBC6.8×109/L。诊为甲亢。既往无甲亢病史，治疗应选择

关于股票基金，下列描述正确的是(　　)。

商品流通企业在开展经营活动和制订企业战略时，首先要()。

()是整个教育工作的核心，也是教育活动的依据和评判标准、出发点和归宿。

()神庙是古希腊雅典卫城建筑群中的主要建筑，是世界艺术史上最完美的建筑典范之一。

约翰逊称她于1907年创办的费尔霍普学校为()。

•Readtheextractbelowfromtheannualreportofabedmanufacturer.•Inmostofthelines(41-52)thereisoneextraword.I

Readthetextbelowabouttipsonbusinessnegotiation.Inmostofthelines(41-52)thereisoneextraword.Iteitherisgra

A、Themanwastheonlysurvivorofanaircrash.B、Peopleonboardwerefrightenedandtriedtoescape.C、Themanhasalwaysbee

旅游政策与法规

导游资格

中华客家文化中著名的特色民居建筑是()。

黑龙江的滑雪旅游资源主要集中在四大区域，它们分别是()。

在商周时期，古代居民已在这些地区居住活动，所以，澳门、珠海出土文物中，有战国时期的簋、罐以及春秋时期的陶器等。()

()是蒙古民族使用的传统交通运输工具，被称为“草原之舟”。

下列规划中，不属于《中华人民共和国旅游法》规定的旅游规划类型的是()。

在导游讲解中采用我问客答法要注意的一点是不管客人答对还是答错，导游都要予以鼓励。()

曾在云梦山跟随纵横家鬼谷子学习的古代外交家和军事家不包括()。

在甘肃省出土的“马踏飞燕”，于()年被国家旅游局确定为中国旅游标志。

根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议可以通过下列途径解决()。

造釉细胞瘤X线表现为中央性颌骨骨髓炎X线表现为

男性，20岁，心悸，多汗，手颤2个月，无明显突眼，甲状腺I度弥漫性肿大，血游离T3、T4增高，TSH降低。肝、肾功能正常，血WBC6.8×109/L。诊为甲亢。既往无甲亢病史，治疗应选择

关于股票基金，下列描述正确的是( )。

商品流通企业在开展经营活动和制订企业战略时，首先要()。

()是整个教育工作的核心，也是教育活动的依据和评判标准、出发点和归宿。

()神庙是古希腊雅典卫城建筑群中的主要建筑，是世界艺术史上最完美的建筑典范之一。

约翰逊称她于1907年创办的费尔霍普学校为()。

•Readtheextractbelowfromtheannualreportofabedmanufacturer.•Inmostofthelines(41-52)thereisoneextraword.I

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A、Themanwastheonlysurvivorofanaircrash.B、Peopleonboardwerefrightenedandtriedtoescape.C、Themanhasalwaysbee

关于股票基金，下列描述正确的是(　　)。