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声誉风险管理的具体做法不包括( )。
声誉风险管理的具体做法不包括( )。
admin
2021-08-11
80
问题
声誉风险管理的具体做法不包括( )。
选项
A、强化声誉风险管理培训
B、确保实现承诺
C、确保及时处理投诉和批评
D、杜绝一切风险投资
答案
D
解析
声誉风险管理的具体做法有：强化声誉风险管理培训，确保实现承诺，确保及时处理投诉和批评，尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致，增强对客户／公众的透明度，将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来，保持与媒体的良好接触，制定危机管理规划。
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风险管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
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风险管理
初级银行业专业人员职业资格
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