旅游节期间，某地一旅游团来上海游玩，离沪那天，按计划下午17：00点乘飞机去杭州。当天午餐后，团内几位游客听说浦东有大型联欢活动，于是向导游提出前去观看，导游员未予答复，以下是游客与导游员的对话：游客(情绪冲动)：“反正下午还有时间，我们自己去。

admin2015-11-13 95

问题旅游节期间，某地一旅游团来上海游玩，离沪那天，按计划下午17：00点乘飞机去杭州。当天午餐后，团内几位游客听说浦东有大型联欢活动，于是向导游提出前去观看，导游员未予答复，以下是游客与导游员的对话：
游客(情绪冲动)：“反正下午还有时间，我们自己去。”
导游员：“你们的心情我理解，但你们人生地不熟，自己去我怎么能放心呢?”见游客不语，导游员进一步说道：“现在已经快一点了，我们3点就要集合去机场，这里离浦东较远，万一到时赶不回来，耽误了乘飞机，损失就大了，你们说呢?”
根据以上材料和导游实务知识，回答问题：
案例中导游员在消除游客不满情绪时，采用的方式是( )

选项 A、分析法：着重分析引起旅游者情绪原因及其得失关系
B、补偿法：用游客关注的损失补偿他们想去观看联欢活动的愿望
C、转移注意法：把游客的注意力转移到可能的损失上，是他们不再关注于观看联欢活动
D、暗示法：用语言影响游客的心理暗示他们不能因小失大，造成损失

答案A

解析

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我国佛塔可分为阁楼式、密檐式、覆钵式和金刚式等类型。下列属于楼阁式的塔有()。

我国现存最早的石塔是()。

1979年9月27日，世界旅游组织在()特别大会上通过了世界旅游组织的章程。

18世纪中叶的产业革命使世界经济蓬勃发展，带薪假期普及，出现了“大众旅游”的新局面。()

语言为汉藏语系，民居为干栏式建筑的我国少数民族是()。

四川出境游客超过万人以上的目的地分别是()。

陕西拥有全国第二大红色旅游区，是革命遗迹保存最丰富、最具有观赏性和知识性的精品旅游线路之一。()

下列有关澳门的说法，正确的有()。

被中央电视台《走遍中国》栏目组选为“历史南昌”板块的重要拍摄内容的是()。

在贸易条约与协定中，通常适用的法律待遇条款是

[*]

通过没收官僚资本，新中国建立了()

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肝硬化患者出现下列情况。除哪项外均应怀疑癌变

下列关于各种变形缝，需从基础到上部结构全部断开设缝的是(　　)。

账簿组成的基本内容包括()。

在学生学习了“脊椎动物”内容后，某教师为了讲清楚鱼类、两栖类、爬行类、鸟类、哺乳类动物的特征，设计了以下板书。表中的每个空白就是一个问题，由学生回答，教师填写。问题：上述内容属于哪种类型的板书?

August7FrankPorterGreenvilleBranchOfficeManagerNelsonConstructionCompany6985GreenvilleAvenueDearMr.Porter,Iam

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