房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。

admin2022-03-10 20

问题房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。

选项 A、提供个性化服务
B、提供附加服务
C、建立长期合作关系
D、正确处理投诉
E、鼓励客户推荐

答案B,E

解析本题考查的是房地产经纪机构人力资源管理的内容知识点。客户关系管理的核心是“以客户为中心”，视客户为企业的一项资产，以优质的服务吸引和留住客户。对于房地产经纪业务来说，客户关系管理的关键在于充分运用客户的生命周期理论，对客户进行研究，尽量延长客户的生命周期，并争取更多的客户。房地产经纪机构客户关系管理的主要内容有：①留住老客户；②争取新客户。留住老客户的措施有：①提供个性化服务；②正确处理投诉；③建立长久合作关系；④积极沟通客户。争取新客户的措施有：①鼓励客户推荐；②给新客户提供附加服务。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/VU6f777K

本试题收录于：房地产经纪职业导论题库房地产经纪人分类

房地产经纪职业导论

房地产经纪人

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。

房地产经纪职业导论

房地产经纪人

下列不属于房地产经纪活动中的重要内容的是()。

房地产市场的区域性主要是由房地产的()所决定的。

基于写字楼客户的非个体属性，以及写字楼购买的企业行为特征，对于该类客户的项目销售各个环节应当体现()。

在房屋买卖合同签订的过程中，房地产经纪人需要认真审查的证件不包括()。

作为经纪人的王某得知承租人对带看房源表示满意有达成房屋租赁意向，此时王某的核心工作是()。

首次置业，以满足刚性需求为购房目的的客户通常首选()。

某居民欲购买一套商品住房，看中了某个商品住宅项目找到该项目售楼处，向销售人员咨询了如下问题。假设你是该楼的销售人员，请予以回答。

商品房代理机构的售楼处是房地产经纪机构的()。

售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源，而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为()。

售楼处管理制度的核心部分是()。

目前在美国最大的全国性广播电视网是由、、、为核心组成的。

亚硝酸钠滴定法可用多种方法指示终点，我国药典采用的方法为()。

外国人或者无国籍人在中国进行刑事诉讼，需要委托辩护人或代理人时：()

下列施工组织设计的内容中，属于施工部署及施工方案的是()。

储存可燃物的仓库及类似场所照明光源应采用冷光源，其垂直下方与堆放的可燃物品水平间距不应小于()m。

市场营销对企业发展的作用不包括()。

全陪协调联络职责具体指的是()。

《中华人民共和国刑法》第24条第1款规定：“在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。”试分析该款的法律规定。

Receivingvisitorsandguestsisanimportantpartofthesecretary’sdailyroutineintheoffice.Thereisacertain【B1】______f

房地产经纪机构在客户关系管理中，为了争取新客户而采取的措施有( )。

房地产经纪职业导论

房地产经纪人

下列不属于房地产经纪活动中的重要内容的是()。

房地产市场的区域性主要是由房地产的()所决定的。

基于写字楼客户的非个体属性，以及写字楼购买的企业行为特征，对于该类客户的项目销售各个环节应当体现()。

在房屋买卖合同签订的过程中，房地产经纪人需要认真审查的证件不包括()。

作为经纪人的王某得知承租人对带看房源表示满意有达成房屋租赁意向，此时王某的核心工作是()。

首次置业，以满足刚性需求为购房目的的客户通常首选()。

某居民欲购买一套商品住房，看中了某个商品住宅项目找到该项目售楼处，向销售人员咨询了如下问题。假设你是该楼的销售人员，请予以回答。

商品房代理机构的售楼处是房地产经纪机构的()。

售楼处的房地产经纪人员因客户不满意其推荐的房源，而向客户推荐朋友公司所代理楼盘的行为()。

售楼处管理制度的核心部分是()。

目前在美国最大的全国性广播电视网是由________、________、________、________为核心组成的。

亚硝酸钠滴定法可用多种方法指示终点，我国药典采用的方法为()。

外国人或者无国籍人在中国进行刑事诉讼，需要委托辩护人或代理人时：()

下列施工组织设计的内容中，属于施工部署及施工方案的是()。

储存可燃物的仓库及类似场所照明光源应采用冷光源，其垂直下方与堆放的可燃物品水平间距不应小于()m。

市场营销对企业发展的作用不包括()。

全陪协调联络职责具体指的是()。

《中华人民共和国刑法》第24条第1款规定：“在犯罪过程中，自动放弃犯罪或者自动有效地防止犯罪结果发生的，是犯罪中止。”试分析该款的法律规定。

Receivingvisitorsandguestsisanimportantpartofthesecretary’sdailyroutineintheoffice.Thereisacertain【B1】______f

目前在美国最大的全国性广播电视网是由、、、为核心组成的。