同理心(青岛大学2017年研；武大2014年研)

admin2018-10-30 44

问题同理心(青岛大学2017年研；武大2014年研)

选项

答案同理心是指工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术与能力。同理心包括情绪同理和角色同理两个层面的内容。情绪同理即同感，是指工作者如同亲身体验地感受案主的感受，是一种受他人状况感动的能力。角色同理是指工作者了解案主的情境、参考构架及观点的能力。角色同理要求工作者尽量放下自己的参考构架和文化背景，站在案主的角度去理解案主的问题及其相关的行为。同理心作为一种会谈技巧，有三个层面的要素组成，包括：①觉知的能力，包括被感动的能力和理解能力。②语言表达能力，包括说话能力和身体语言能力。③传达的及时性，同理心的传达必须是及时的，迟到的表达可能完全失去意义，提前、急于的表达，会影响同理的准确性、正确性和全面性。

解析

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社会工作硕士（社会工作实务）

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