在评价一个门店服务质量的时候。总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉。该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑。除了：

admin2014-01-24 35

问题在评价一个门店服务质量的时候。总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉。该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑。除了：

选项 A、该店屡次冷落客人致使客人负气离开，忘记投诉
B、该店店员拾金不昧，顾客写了一封表扬信放进投诉箱
C、该店投诉箱里没有任何投诉，但是有顾客致电工商部门投诉该店服务差
D、该店的服务人员小张与客人发生口角大打出手，但客人不知道该店有投诉箱
E、很多顾客发现该店服务质量不好时并不会投诉，而是告诉亲友，以后都不会来消费了

答案B

解析题干命题可以表示为：投诉箱里没有投诉一服务质量好，要想质疑，只要找其矛盾，即没有投诉但服务质量差。A、C、D、E四项都能从不同的角度说明投诉箱里没有投诉，却质量差的事实，可以质疑。选项B是无关选项，是最不能质疑的。故答案为B。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Vmva777K

本试题收录于：管理类联考综合能力题库专业硕士分类

管理类联考综合能力

专业硕士

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

在评价一个门店服务质量的时候。总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉。该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑。除了：

管理类联考综合能力

专业硕士

试论蔡元培在北京大学的教育改革实践及其影响。

论说文：根据下述材料，写一篇600字左右的论说文，题目自拟。被誉为清代“中兴名巨”的曾国藩，其人生哲学很独特，就是“尚拙”。他曾说：“天下之至拙，能胜任天下之至巧，拙者自知不如他人．自便会更虚心。”

设A，B是任意二事件，其中A的概率不等于0和1，证明：P(B|A)=是事件A与B独立的充分必要条件。

设随机变量X与一X服从同一均匀分布U[a，b]，已知X的概率密度f(x)的平方f2(x)也是概率密度，则b=________。

某公司规定，在一个月内，除非每个工作日都出勤，否则任何员工都不可能既获得当月的绩效工资，又获得奖励工资。以下哪项与上述规定的意思最为接近?

即使天下最勤奋的人，也不可能读完天下所有的书。以下哪一项是以上陈述的逻辑推论?

阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有()。

土压式盾构开挖控制的项目包含()。

园林假山施工为了确保稳定实用，下面做法错误的是()。

对认真执行《会计法》，忠于职守，坚持原则，做出显著成绩的会计人员，应给予精神的或者物质的奖励。()

油画《灰树》的作者是()

()指对收文如何办理提出建议性处理意见。

2017年4月，国务院印发《矿产资源权益金制度改革方案》，根据该方案，()中央与地方分享比例由2：8调整为4：6。

有以下程序#include＜stdio．h＞#include＜string．h＞voidmain(){charstr[][20]={"OneWorld"，"OneDream?"}，*p=str[1]；printf("％d，"，strlen

Whatdoesthewomanwanttohave?

在评价一个门店服务质量的时候。总经理说：“只要投诉箱里没有收到投诉。该店服务质量就是好的”。以下各项都是对上述看法的质疑。除了：

管理类联考综合能力

专业硕士

试论蔡元培在北京大学的教育改革实践及其影响。

论说文：根据下述材料，写一篇600字左右的论说文，题目自拟。被誉为清代“中兴名巨”的曾国藩，其人生哲学很独特，就是“尚拙”。他曾说：“天下之至拙，能胜任天下之至巧，拙者自知不如他人．自便会更虚心。”

设A，B是任意二事件，其中A的概率不等于0和1，证明：P(B|A)=是事件A与B独立的充分必要条件。

设随机变量X与一X服从同一均匀分布U[a，b]，已知X的概率密度f(x)的平方f2(x)也是概率密度，则b=________。

某公司规定，在一个月内，除非每个工作日都出勤，否则任何员工都不可能既获得当月的绩效工资，又获得奖励工资。以下哪项与上述规定的意思最为接近?

即使天下最勤奋的人，也不可能读完天下所有的书。以下哪一项是以上陈述的逻辑推论?

阿芳45岁才得一子。儿子在上周意外去世，她备受打击。社会工作者运用危机介入模式帮助阿芳，应采取的介入措施有()。

土压式盾构开挖控制的项目包含()。

园林假山施工为了确保稳定实用，下面做法错误的是()。

对认真执行《会计法》，忠于职守，坚持原则，做出显著成绩的会计人员，应给予精神的或者物质的奖励。()

油画《灰树》的作者是()

()指对收文如何办理提出建议性处理意见。

2017年4月，国务院印发《矿产资源权益金制度改革方案》，根据该方案，()中央与地方分享比例由2：8调整为4：6。

有以下程序#include＜stdio．h＞#include＜string．h＞voidmain(){charstr[][20]={"One*World"，"One*Dream?"}，*p=str[1]；printf("％d，"，strlen

Whatdoesthewomanwanttohave?

有以下程序#include＜stdio．h＞#include＜string．h＞voidmain(){charstr[][20]={"OneWorld"，"OneDream?"}，*p=str[1]；printf("％d，"，strlen