质量观的演变过程中，提出“全面顾客满意”概念的阶段是

admin2018-04-03 66

问题质量观的演变过程中，提出“全面顾客满意”概念的阶段是

选项 A、“符合性质量”阶段
B、“适用性质量”阶段
C、“满意性质量”阶段
D、“卓越性质量”阶段
E、“全面质量满意”阶段

答案C

解析

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