商业公司在将邮件送到邮局以前先自行分拣，体现了服务效率策略中的( )

admin2017-10-27 18

问题商业公司在将邮件送到邮局以前先自行分拣，体现了服务效率策略中的( )

选项 A、通过增加设备和标准化生产来实现“服务工业化”
B、用发明一种产品的办法减少或淘汰某种服务需要
C、设计更加有效的服务
D、鼓励顾客用自己的劳动代替公司的劳动

答案D

解析

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