根据新冠肺炎疫情防控要求，个人进入某些公共场所需出示健康码和行程卡。不少老年人因为不使用或不能熟练使用智能手机，生活非常不方便。某社会工作服务机构的社会工作者注意到这一情况，决定运用增能理论为这部分老年人提供服务，其可以做的有( )。

admin2023-02-08 29

问题根据新冠肺炎疫情防控要求，个人进入某些公共场所需出示健康码和行程卡。不少老年人因为不使用或不能熟练使用智能手机，生活非常不方便。某社会工作服务机构的社会工作者注意到这一情况，决定运用增能理论为这部分老年人提供服务，其可以做的有( )。

选项 A、由社会工作者教授老年人使用智能手机的方法
B、让老年人互帮互学，掌握智能手机的相关功能
C、呼吁手机厂商开发生产更适合老年人使用的智能手机
D、建议相关部门提供手机以外的个人健康信息查询方式
E、建议老年人配合新冠肺类疫情防控大局，尽量不出行

答案A,B,C,D

解析 (考点：增强权能理论)
本题考查增强权能理论。增强权能理论对服务对象的赋能发生在三个层次：
(1)个人层次，促进个人能力的增长。
(2)人际层次，促进个人与他人合作以共同解决问题。
(3)环境层次，促进不利于个人权能发展的制度安排的改变。
A选项指向个人层次的增能，B选项指向人际层次的增能，C和D选项指向环境层次的增能，这四个选项均符合题意。E选项是错误的做法，可以排除。

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中级社会工作综合能力

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