首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
自考
河北某尼龙企业将其10个不同的尼龙公司重组为一个企业之后,面临的首要问题就是如何对新企业进行竞争性定位。对其竞争对手的客户所进行的初步调查显示:在客户偏好方面,该企业只排第三位,落后于处于行业领先地位的其他两家企业。调查还显示:客户对尼龙供应商的服务均不满
河北某尼龙企业将其10个不同的尼龙公司重组为一个企业之后,面临的首要问题就是如何对新企业进行竞争性定位。对其竞争对手的客户所进行的初步调查显示:在客户偏好方面,该企业只排第三位,落后于处于行业领先地位的其他两家企业。调查还显示:客户对尼龙供应商的服务均不满
admin
2019-01-22
35
问题
河北某尼龙企业将其10个不同的尼龙公司重组为一个企业之后,面临的首要问题就是如何对新企业进行竞争性定位。对其竞争对手的客户所进行的初步调查显示:在客户偏好方面,该企业只排第三位,落后于处于行业领先地位的其他两家企业。调查还显示:客户对尼龙供应商的服务均不满意。有些客户评价说:“尼龙供应商就像沿街兜售小商品的小贩一样,仅在价格和供货上竞争,而不提供服务。”
上述调研结果为该企业制定营销战略提供了依据。为了区别于竞争对手并建立自己的优势,该企业不再局限于仅提供优质的产品,还注重提供服务,并且开始寻求与客户建立密切的关系。也就是说,企业不仅出售产品,还出售服务;企业不仅仅满足于将产品销售给客户,更为重要的是通过全方位的服务使客户满意。为此,他们在产品说明书、保证、使用、送货、技术培训、客户咨询等方面给客户提供全方位的服务。营销部门的一位高级经理说:“不论客户使用尼龙去做简单的地毯还是复杂的汽车设备,公司都要去帮助他们在市场上获得成功。”这种新的营销战略使该企业真正成为一个顾客导向型企业。在“不仅销售尼龙,还销售服务,同时注重与客户建立关系”战略思想的指导下,该企业取得了巨大的成功,很快成为国内尼龙行业的主导者。
问题:
该尼龙企业处理企业和客户关系的行为,体现了关系营销中哪一层次的营销思想?
选项
答案
该企业寻求与客户建立更密切的关系,把客户的发展和自己的利益结合在一起,重视客户在市场上获得成功而不仅仅是把产品卖给他们,体现了伙伴型关系营销的思想。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/VrHR777K
本试题收录于:
市场营销学题库经管类分类
0
市场营销学
经管类
相关试题推荐
简述包销协议的主要内容。
简述全球化采购发展的几个推动因素。
计算机在物流管理和企业管理中的应用现已进入了()
简述出入境商品检验检疫的作用。
UPS是一家大型的国际快递公司,它除了自身拥有几百架货物运输飞机之外,还租用了几百架货物运输飞机,每天运输量达1000多万件。UPS在世界上建立了10多个航空运输的中转中心,在200多个国家和地区建立了几万个快递中心。UPS公司的员工达到几十万,年营业额可
UPS是一家大型的国际快递公司,它除了自身拥有几百架货物运输飞机之外,还租用了几百架货物运输飞机,每天运输量达1000多万件。UPS在世界上建立了10多个航空运输的中转中心,在200多个国家和地区建立了几万个快递中心。UPS公司的员工达到几十万,年营业额可
国际货运代理人的类型。
输入微生物、人体组织、生物制品、血液及其制品或种畜、禽等,应当在入境前多少天报检()
论述基于国民收入核算理论的总需求和总供给的构成及均衡条件。
企业降低风险的途径主要有()
随机试题
患者男,32岁。A型血友病患者,因外伤后反复左大腿肿胀4年,左大腿皮肤溃疡4个月入院。入院体查:左大腿皮肤可见瘀斑,左大腿极度肿胀,局部皮温增高,左大腿内侧可见一5cm×5cm左右皮肤破溃,内可探及3cm深窦道,有红色黏稠状分泌物流出,有异味。该患者手
明确脓肿诊断并确定其致病菌的可靠方法是
某进口设备FOB价为人民币1200万元,国际运费72万元,国际运输保险费用4.47万元,关税217万元,银行财务费6万元,外贸手续费19.15万元,增值税253.85万元,消费税率为5%,则该设备的消费税为()万元。
施工企业项目经理应履行的职责是()。
国际上业主方项目管理的方式不包括( )。
我国宋词流派众多,名家辈出,在下列各组中,均为我国著名的宋代词人的是()。
所谓“汉字危机”,只不过是“汉语危机”说法的续篇。这样的提法,在倡导白话文的时候就有人提过。“危机”意味着对社会稳态的破坏。但实际上,我们的汉语表达系统并未受到大的影响,因此,“危机”的说法是不成立的。语言文字有自身的发展历程,从甲骨文到当下的汉字,汉字形
根据解释的效力,刑法解释可以分为()
Fortheyearshown,otherthan1987,inwhichthepercentreturnonshareholders’equityforManufacturerXwasmostnearlyequa
WhichofthefollowingstatementsdoesnottrulydescribeAlCastellano?
最新回复
(
0
)