基金客户服务流程不包括( )。

admin2022-09-13 60

问题基金客户服务流程不包括( )。

选项 A、服务宣传与推介
B、投资咨询与基金咨询
C、投资跟踪与评价
D、公布基金招募说明书

答案D

解析为满足客户需求，提供满意的客户服务，基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度，建立有效的客户反馈系统与客户投诉处理机制，设立专门的客户服务部门并做好服务人员培训等。具体客户服务流程包括：服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。D项属于基金管理人的工作内容。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/VsQg777K

本试题收录于：基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

相关试题推荐

为保证业务的正常运行，下列关于证券登记结算机构应采取的措施的说法，不正确的是()。
下列关于资本市场线的说法，不正确的是()。
相比于股票投资组合，债券投资组合构建时需考虑的特有因素包括()。Ⅰ．期限结构Ⅱ．投资理念Ⅲ．投资策略Ⅳ．组合久期
关于QFII机制的意义，下列表述有误的是()。
一家企业的净资产占比为0．4，销售利润率为18％，总资产周转率为0．5，净资产周转率为0．2，权益乘数是2，则该公司的净资产收益率为()。
投资者进行金融衍生工具交易时，要想获得交易的成功，必须对利率、汇率、股价等因素的未来趋势作出判断，这是衍生工具的()所决定的。
基金的利息收入不包括()。
关于基金业绩比较基准，下列表述错误的是()。
下列关于远期合约、期货合约、期权合约和互换合约区别的表述。不正确的是()。
因持有股票而享有的配股权，从配股除权日到配股确定日估值方法的表述，不正确的有()。Ⅰ．收盘价等于或低于配股价，则估值小于零Ⅱ．收盘价等于或高于配股价，则估值小于零Ⅲ．收盘价高于配股价，按收盘价高于配股价的差额估值Ⅳ．收盘价等于或

随机试题

大众传播媒介不包括（）
男，21岁。右下后牙牙龈肿痛3天。检查见右下第一磨牙颊侧牙龈局限性隆起，波动感，牙周袋深，牙齿无龋坏，冷测有痛感。最可能的诊断是
以下哪些商品不得在市场上采购?(　　)
资产清查是指对企业的各种银行账户、会计核算科目、各类库存现金和有价证券等基本财务情况进行全面核对和清理。()
按账户反映的经济内容分类，“累计折旧”账户应属于()。
在老年社会工作服务过程中，评估不是社会工作者单方面的事情，而是社会工作者与老人合作共同完成的，是两者都有所贡献的一个动态过程。以下属于社会工作者在评估中要注意的事项的是()。
“将符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立起非人为的实质性的联系”属于()。
下列关于火山的表述错误的是()。
论述精细加工策略及其教学要求。(2011年华东师大)
EvidencesofHumanHistoryInthestudyofhumanhistory,therearemanypointsthatrequirestudyandresearch;thereison

最新回复(0)

基金客户服务流程不包括( )。

基金法律法规职业道德与业务规范

基金从业资格

为保证业务的正常运行，下列关于证券登记结算机构应采取的措施的说法，不正确的是()。

下列关于资本市场线的说法，不正确的是()。

相比于股票投资组合，债券投资组合构建时需考虑的特有因素包括()。Ⅰ．期限结构Ⅱ．投资理念Ⅲ．投资策略Ⅳ．组合久期

关于QFII机制的意义，下列表述有误的是()。

一家企业的净资产占比为0．4，销售利润率为18％，总资产周转率为0．5，净资产周转率为0．2，权益乘数是2，则该公司的净资产收益率为()。

投资者进行金融衍生工具交易时，要想获得交易的成功，必须对利率、汇率、股价等因素的未来趋势作出判断，这是衍生工具的()所决定的。

基金的利息收入不包括()。

关于基金业绩比较基准，下列表述错误的是()。

下列关于远期合约、期货合约、期权合约和互换合约区别的表述。不正确的是()。

大众传播媒介不包括（）

男，21岁。右下后牙牙龈肿痛3天。检查见右下第一磨牙颊侧牙龈局限性隆起，波动感，牙周袋深，牙齿无龋坏，冷测有痛感。最可能的诊断是

以下哪些商品不得在市场上采购?( )

资产清查是指对企业的各种银行账户、会计核算科目、各类库存现金和有价证券等基本财务情况进行全面核对和清理。()

按账户反映的经济内容分类，“累计折旧”账户应属于()。

在老年社会工作服务过程中，评估不是社会工作者单方面的事情，而是社会工作者与老人合作共同完成的，是两者都有所贡献的一个动态过程。以下属于社会工作者在评估中要注意的事项的是()。

“将符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立起非人为的实质性的联系”属于()。

下列关于火山的表述错误的是()。

论述精细加工策略及其教学要求。(2011年华东师大)

EvidencesofHumanHistoryInthestudyofhumanhistory,therearemanypointsthatrequirestudyandresearch;thereison

以下哪些商品不得在市场上采购?(　　)