首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
基金客户服务流程不包括( )。
基金客户服务流程不包括( )。
admin
2022-09-13
29
问题
基金客户服务流程不包括( )。
选项
A、服务宣传与推介
B、投资咨询与基金咨询
C、投资跟踪与评价
D、公布基金招募说明书
答案
D
解析
为满足客户需求,提供满意的客户服务,基金销售机构应该建立完善的客户服务流程与制度,建立有效的客户反馈系统与客户投诉处理机制,设立专门的客户服务部门并做好服务人员培训等。具体客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。D项属于基金管理人的工作内容。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/VsQg777K
本试题收录于:
基金法律法规职业道德与业务规范题库基金从业资格分类
0
基金法律法规职业道德与业务规范
基金从业资格
相关试题推荐
对股票投资价值的估值方法一般不包括()。
如果某债券基金的久期为4年,市场利率由5%上升到6%,则该债券基金的资产净值约()。
单个境外投资者通过合格投资者持有一家上市公司股票的,持股比例不得超过该公司股份总数的()。
关于QFII机制的意义,下列表述有误的是()。
一家企业的净资产占比为0.4,销售利润率为18%,总资产周转率为0.5,净资产周转率为0.2,权益乘数是2,则该公司的净资产收益率为()。
投资期限越长,则投资者对()的要求越低。
对于投资收益率,我们用()来衡量它偏离期望值的程度。
以下关于货币市场基金风险指标的说法正确的是()。
某基金根据历史数据计算出来的β系数为1,则该基金()。
关于基金业绩比较基准,下列表述错误的是()。
随机试题
(2014年10月第15题)以下关于均值、众数和中位数的说法中,哪一项是错误的?()
肝外胆管结石的胆绞痛常发生于
A、脾脏肿大B、蜘蛛痣C、皮肤色素沉着D、扑翼样震颤E、出血倾向肝硬化门脉高压,可出现
治疗湿浊中阻的呕吐,应首选
正常的肺部叩诊音是
流行性斑疹伤寒的治疗,首选药物为
设三阶方阵A的特征值λ1=1,对应的特征向量α1;特征值λ2=λ3=-2,对应两个线性无关特征向量α2,α3,令P=(α3,α2,α1),则P-1AP=()。
粉状乳化炸药的火灾爆炸危险因素主要来自物质危险性,下列关于粉状乳化炸药火灾爆炸危险因素的说法中,错误的是()。
以下属于终身教育特点的是()。
一个同事向你打听案情,向你借案卷。但这个案子是保密性质的。你将怎么办?
最新回复
(
0
)