发动质量改进的第一步是 ( )

admin2014-12-30 14

问题发动质量改进的第一步是 ( )

选项 A、质量改进的制度化
B、高层管理者的参与
C、克服质量改进的阻力
D、建立质量委员会

答案D

解析通常情况下，建立质量委员会是发动质量改进的第一步。质量委员会的基本责任是发起、协调质量改进活动并使之制度化。在大公司中，质量委员会往往是分层次的。

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质量管理学

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