下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

admin2019-09-17 33

问题下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

选项 A、导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作
B、对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容
C、导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪
D、导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾

答案D

解析导游员在与旅游团(者)相处过程中所形成的相对稳定的认识即为服务理念。良好的导游服务理念包括：诚信待人、宽容理解、服务意识、加以引导、融为一体。ABC三项均体现了正确地运用导游理念。D项所述不正确。尊敬老人是我们中华民族的传统美德，因此导游人员应通过谦恭尊敬的态度、体贴入微的关怀以及不辞辛苦的服务做好高龄游客的接待工作，适当给老人以照顾。

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导游实务

导游资格

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下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

导游实务

导游资格

在我国，规范化服务的标准是()

旅游者参加团队旅游一般在饭店住()

选择航空旅行的游客，乘坐国内航班应在班机离站前90分钟抵达机场；国际航班应在班机离站前120分钟抵达机场，凭机票和个人有效证件办理登机手续。航班规定在离站前30分钟停止办理登机手续。()

业务事故也可以称为责任事故。这类事故多数是人为原因造成的。()

首站接团时，全陪应提前()到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。()

J—2字签证是发给来中国常驻的外国记者的。()

按照许多国家(地区)国际机场的要求，离境客人通常需要提前()小时赶到机场。

边防检查机关有权限制出境的人士有()。

导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。()

A、腹膜炎B、持续性右下腹固定压痛C、两者皆有D、两者皆无胃穿孔_______。

对骨关节结核冷脓肿行反复抽脓与注入抗结核药物，易诱发和___。

(2009年第49题)肺癌中恶性程度最高的是

香贝养荣汤可用于()五神汤可用于()

某建筑场地在稍密砂层中进行浅层平板荷载试验，方形承压板底面积为0.5m2，压力与累积沉降量关系如下表：则变形模量正。为()。(土的泊松比μ＝0.33，形状系数为0.89)

在任何一个管理系统内部，()等必须构成一个连续封闭的回路，才能形成有效的管理活动，这就是封闭原则。

建设工程项目的业主和各参与方都有进度控制的任务，各方()。

由于第三人的过错致使饲养的动物造成他人损害的应当由(　　)承担民事责任。

智能楼宇中生活给水系统采用恒压（或变压）供水系统的优点有（）。

设有关系SC(SNO，CNO，GRADE)，其中SNO、CNO分别表示学号和课程号(两者均为字符型)，GRADE表示成绩(数值型)。若要把学号为"S101"的同学、选修课程号为"C11"、成绩为98分的记录插入到表SC中，正确的语句是(　　)。

下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。

导游实务

导游资格

在我国，规范化服务的标准是()

旅游者参加团队旅游一般在饭店住()

选择航空旅行的游客，乘坐国内航班应在班机离站前90分钟抵达机场；国际航班应在班机离站前120分钟抵达机场，凭机票和个人有效证件办理登机手续。航班规定在离站前30分钟停止办理登机手续。()

业务事故也可以称为责任事故。这类事故多数是人为原因造成的。()

首站接团时，全陪应提前()到接站地点与地陪一起迎接旅游团。

旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。()

J—2字签证是发给来中国常驻的外国记者的。()

按照许多国家(地区)国际机场的要求，离境客人通常需要提前()小时赶到机场。

边防检查机关有权限制出境的人士有()。

导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。()

A、腹膜炎B、持续性右下腹固定压痛C、两者皆有D、两者皆无胃穿孔_______。

对骨关节结核冷脓肿行反复抽脓与注入抗结核药物，易诱发____和_______。

(2009年第49题)肺癌中恶性程度最高的是

香贝养荣汤可用于()五神汤可用于()

某建筑场地在稍密砂层中进行浅层平板荷载试验，方形承压板底面积为0.5m2，压力与累积沉降量关系如下表：则变形模量正。为()。(土的泊松比μ＝0.33，形状系数为0.89)

在任何一个管理系统内部，()等必须构成一个连续封闭的回路，才能形成有效的管理活动，这就是封闭原则。

建设工程项目的业主和各参与方都有进度控制的任务，各方()。

由于第三人的过错致使饲养的动物造成他人损害的应当由( )承担民事责任。

智能楼宇中生活给水系统采用恒压（或变压）供水系统的优点有（）。

设有关系SC(SNO，CNO，GRADE)，其中SNO、CNO分别表示学号和课程号(两者均为字符型)，GRADE表示成绩(数值型)。若要把学号为"S101"的同学、选修课程号为"C11"、成绩为98分的记录插入到表SC中，正确的语句是( )。

对骨关节结核冷脓肿行反复抽脓与注入抗结核药物，易诱发和___。

由于第三人的过错致使饲养的动物造成他人损害的应当由(　　)承担民事责任。

设有关系SC(SNO，CNO，GRADE)，其中SNO、CNO分别表示学号和课程号(两者均为字符型)，GRADE表示成绩(数值型)。若要把学号为"S101"的同学、选修课程号为"C11"、成绩为98分的记录插入到表SC中，正确的语句是(　　)。