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(2006上系管)在系统管理标准中，以流程为基础、以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是______，它已在IT管理领域广泛传播。
(2006上系管)在系统管理标准中，以流程为基础、以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是______，它已在IT管理领域广泛传播。
admin
2018-03-13
28
问题
(2006上系管)在系统管理标准中，以流程为基础、以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是______，它已在IT管理领域广泛传播。
选项
A、ITIL标准
B、COBIT标准
C、MITSM参考模型
D、MOF
答案
A
解析
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本试题收录于：
信息系统项目管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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信息系统项目管理师上午综合知识考试
软考高级
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