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职业资格
客户关系管理(CRM)对企业的作用有( )。
客户关系管理(CRM)对企业的作用有( )。
admin
2009-02-19
54
问题
客户关系管理(CRM)对企业的作用有( )。
选项
A、CRM能够改善企业形象，提高企业生产力
B、CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程
C、CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
D、CRM能够提高企业销售收入
E、CRM能够改善企业服务，提高客户满意度
答案
BCDE
解析
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本试题收录于：
物业经营管理题库物业管理师分类
0
物业经营管理
物业管理师
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