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客户关系管理(CRM)对企业的作用有( )。
客户关系管理(CRM)对企业的作用有( )。
admin
2009-02-19
52
问题
客户关系管理(CRM)对企业的作用有( )。
选项
A、CRM能够改善企业形象,提高企业生产力
B、CRM能够整合客户、企业和员工资源,优化业务流程
C、CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
D、CRM能够提高企业销售收入
E、CRM能够改善企业服务,提高客户满意度
答案
BCDE
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/WY7c777K
本试题收录于:
物业经营管理题库物业管理师分类
0
物业经营管理
物业管理师
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