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物流服务质量评价的指标有很多，常用的有( )。
物流服务质量评价的指标有很多，常用的有( )。
admin
2009-08-10
28
问题
物流服务质量评价的指标有很多，常用的有( )。
选项
A、服务水平
B、满足程度
C、交货水平
D、价值系数
E、活性指数
答案
A,B,C
解析
本题考查物流服务质量评价指标。物流服务质量评价指标包括五个方面，即服务水平、满足程度、交货水平、交货期质量和商品完好率。
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