在业绩管理过程中，人们经常使用的一种方法是目标管理(Management By Objective，MBO)。简述这一方法，并回答在目标设置时应注意哪些问题?

admin2019-06-24 69

问题在业绩管理过程中，人们经常使用的一种方法是目标管理(Management By Objective，MBO)。简述这一方法，并回答在目标设置时应注意哪些问题?

选项

答案(1)目标管理又称成果管理，或标的管理。它的主要内容是：目标管理是一个程序和过程，是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，将组织的整体目标转换为组织单位和成员的目标，通过层层落实和采取保证措施，有效而又高效地实现目标。目标管理能够很好地体现员工参与管理，它由德鲁克提出，经由其他一些人发展，逐步成为西方许多国家所普遍采用的一种系统地制定目标并进行管理的有效方法。目标管理在20世纪80年代传人我国，受到我国企业界、政府机关和各种社会组织的广泛关注。目标管理最突出的特点是强调“成果管理”和“自我控制”。管理学家德鲁克是目标管理的最热心的倡导者之一。他认为：凡是组织的生存和发展依赖于员工的工作绩效和工作成果的场合，都必须采取目标管理，对主管人员的评价应当依据他对实现组织目标的贡献来进行。由于目标管理被认为更适合于对管理人员的激励和评价，所以常常被人们称为“对管理者的管理”。 (2)制定目标时，应该注意以下问题： ①使短期目标服务于长期目标。组织的长期计划和短期计划之间必须形成一个相互协调的整体关系，才能使计划工作取得成效。短期目标的设定是为了实现长期目标。决定短期目标的过程，也就是为了实现长期目标而对所必须从事的各项工作评定轻重缓急的过程。 ②确保目标有效实现的关键是目标能够被考核，即当计划期结束时，人们能够知道自己是否实现了目标。许多情况下目标制定得不尽如人意的根源就是在于其含糊不清，不能考核。诸如“极大提高本部门职工的士气”之类的目标是没有意义的，因为到计划期结束时，无法知道这一目标是否已经完成。无法考核往往造成目标流于形式，难以取得实效。 ③在设定目标时，要力求做到既要先进，又要合理。目标不能太低以至于没有挑战性，目标过高又容易使人们失去信心。合理的目标应当使人们经过一定的努力可以实现，即必须具有一定的费力程度，既不是太低，也并非高不可攀，而是经过一定的努力可以实现的。

解析

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