银行对客户的管理策略中，以下做法不正确的是( )。

admin2021-12-23 40

问题银行对客户的管理策略中，以下做法不正确的是( )。

选项 A、通过沟通和感情交流，集中优势资源服务于“关键客户”
B、对“劣质客户”要通过感情交流努力培养其成为“关键客户”
C、对有升级潜力的“普通客户”，要努力培养其成为“关键客户”
D、对没有升级潜力的“小客户”，可提高服务价格、降低服务成本

答案B

解析对关键客户的管理：①集中优势资源服务于关键客户；②通过沟通和情感交流，密切双方的关系；③成立为关键客户服务的专门机构。
对普通客户的管理：①针对有升级潜力的普通客户，努力培养其成为关键客户；②针对没有升级潜力的普通客户，减少服务，降低成本。
对小客户的管理：①针对有升级潜力的小客户，要努力培养其成为普通客户甚至关键客户；②针对没有升级潜力的小客户，可提高服务价格、降低服务成本；③坚决淘汰劣质客户。

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根据以下资料．回答问题。2011年，我国货物进出口总额达到36421亿美元，比2002年增长4．9倍，年均增长21．7％。在出口总额中，机电产品占比由2002年的48．2％提高到2011年的57.2％；高新技术产品由20．8％提高到28．9％。2011年

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人的全面发展是指人的智力、体力和道德的平均发展。

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安全验收评价是指运用系统安全工程原理和方法，在项目建成()后，在正式()前进行的一种检查性安全评价。

指定会计科目就是指定出纳专管的科目。指定科目后，才能执行出纳签字，也才能查看现金或银行存款日记账。(　　)

证券市场中介机构包括证券登记结算公司、证券投资咨询公司、会计师事务所、资产评估事务所、律师事务所、证券信用评机构和()等机构。

初中生小杜学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他也变得自暴自弃。学校社会工作者周欢坚持帮助小杜重新建立自信，使其逐渐对学习产生了兴趣，学习成绩稳步提高。周欢这样做的原因是他相信小杜有()。

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指定会计科目就是指定出纳专管的科目。指定科目后，才能执行出纳签字，也才能查看现金或银行存款日记账。( )

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初中生小杜学习成绩一直不好，老师和家长都十分头痛，他也变得自暴自弃。学校社会工作者周欢坚持帮助小杜重新建立自信，使其逐渐对学习产生了兴趣，学习成绩稳步提高。周欢这样做的原因是他相信小杜有()。

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指定会计科目就是指定出纳专管的科目。指定科目后，才能执行出纳签字，也才能查看现金或银行存款日记账。(　　)

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