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公务员
如果在工作中遇到民事纠纷,你怎样处理?
如果在工作中遇到民事纠纷,你怎样处理?
admin
2012-03-21
17
问题
如果在工作中遇到民事纠纷,你怎样处理?
选项
答案
作为一名基层工作者,我认为人民的利益高于一切。为人民群众服务高于一切。如果遇到上述情况,我会按照以下方法处理: 首先,在第一时间安抚他们的情绪,防止发生暴力事件,等他们平静下来后,问清楚纠纷发生的原因。 其次,根据纠纷的性质采取不同的处理方法: ①如果只是一场简单的口角或矛盾,可以现场解决而又不会耽误接下来的工作的,我会在妥善处理好后继续之前的工作。 ②如果事情涉及国家法律法规,必须由司法部门出面解决的,或涉及国家相关政策的,我会先向上级领导汇报此事,请求让我晚些开展工作或让另一位同事暂时顶替。之后,我会立即陪同纠纷当事人前往相关的部门解决矛盾。矛盾解决后,如果还需要继续进行工作,我会立即前往。 最后,向上级领导汇报事情的结果。认真总结,发现自己的不足,吸取教训,为今后更好地处理相关工作做好基础,努力成为一名优秀的公务员。
解析
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