导游人员向游客道歉的语言技巧包括( )。

admin2019-08-06 39

问题导游人员向游客道歉的语言技巧包括( )。

选项 A、微笑式道歉
B、协商式道歉
C、迂回式道歉
D、自责式道歉
E、敬语式道歉

答案A,C,D

解析导游人员向游客道歉的语言技巧包括：微笑式道歉、迂回式道歉、自责式道歉。

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导游实务

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