某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

admin2013-06-02 64

问题某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。

上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

选项

答案(1)第4项和第12、13项。 (2)物业管理企业应向业主作出解释,第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理职责范围,无权直接处理;物业管理企业应向有关部门(城管、交通等)反映,积极协调,争取解决,可积极联系家政,按业主要求提供相应服务;并跟踪事态,及时向业主通报。

解析

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物业管理实务

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某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

物业管理实务

物业管理师

企业经营战略的特征是()

如果投了保，一旦事故发生，物业管理者就可以将意外的经济损失分散、转移到()身上，以减轻物业管理企业和业主的经济损失。

从社会化的基本活动来看，可以把社会化的内容概括为()

下列有关保险的说法中错误的有()

给水系统中出现给水量增加时，处理方法不包括()

调查范围广、成本低、被调杏者不会受到调查者的影响的调查方法是()

当事人对合同履行地点没有做出约定,事后又未能达成补充协议,合同中其他条款又不能类推适用,也没有交易习惯可供参考。这种情况下,根据《中华人民共和国合同法》的规定,应当按照下列规则履行()。

灭火预案主要内容有()。

有关记忆的错误叙述是

A．白蛋白合成减少B．胆固醇合成减少C．雌激素过多D．内毒紊血症E．血氨增高腹水形成因素

可复性斜疝的临床特点是

下列卫生法规范性文件中属于卫生法律的是

患儿，女，6岁。左颈项结肿疼痛3天，皮色未变，肿块如鸽卵大，活动度存在，伴咽喉红肿，恶寒发热，头痛，舌苔薄黄，脉细数。内治应首选

A．大黄B．火麻仁C．京大戟D．巴豆E．芜花治疗热结便秘，宜用

A．医源性传播B．垂直传播C．水平传播D．接触传播E．下行传染

(2005年)某建筑外墙的面积为12m2，室内空气与内墙表面的对流传热系数为8W／(m2．K)，外表面与室外环境的复合传热系数为23W／(m2．K)，墙壁的厚度为0．48m，热导率为0．75W／(m．K)。总传热系数为()W／(m2．K)。

测验中，有些被试者认为选项长、内容多，一般是正确答案，在无法确定何者正确时，有偏好长选项的反应定势。在编制测验时，只要我们尽量使选项的长度（），就不难避免这类问题。

Ineverycultivatedlanguagetherearetwogreatclassesofwordswhich,takentogether,comprisesthewholevocabulary.First,

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。 上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

物业管理实务

物业管理师

企业经营战略的特征是()

如果投了保，一旦事故发生，物业管理者就可以将意外的经济损失分散、转移到()身上，以减轻物业管理企业和业主的经济损失。

从社会化的基本活动来看，可以把社会化的内容概括为()

下列有关保险的说法中错误的有()

给水系统中出现给水量增加时，处理方法不包括()

调查范围广、成本低、被调杏者不会受到调查者的影响的调查方法是()

当事人对合同履行地点没有做出约定,事后又未能达成补充协议,合同中其他条款又不能类推适用,也没有交易习惯可供参考。这种情况下,根据《中华人民共和国合同法》的规定,应当按照下列规则履行()。

灭火预案主要内容有()。

有关记忆的错误叙述是

A．白蛋白合成减少B．胆固醇合成减少C．雌激素过多D．内毒紊血症E．血氨增高腹水形成因素

可复性斜疝的临床特点是

下列卫生法规范性文件中属于卫生法律的是

患儿，女，6岁。左颈项结肿疼痛3天，皮色未变，肿块如鸽卵大，活动度存在，伴咽喉红肿，恶寒发热，头痛，舌苔薄黄，脉细数。内治应首选

A．大黄B．火麻仁C．京大戟D．巴豆E．芜花治疗热结便秘，宜用

A．医源性传播B．垂直传播C．水平传播D．接触传播E．下行传染

(2005年)某建筑外墙的面积为12m2，室内空气与内墙表面的对流传热系数为8W／(m2．K)，外表面与室外环境的复合传热系数为23W／(m2．K)，墙壁的厚度为0．48m，热导率为0．75W／(m．K)。总传热系数为()W／(m2．K)。

测验中，有些被试者认为选项长、内容多，一般是正确答案，在无法确定何者正确时，有偏好长选项的反应定势。在编制测验时，只要我们尽量使选项的长度（），就不难避免这类问题。

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某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)