某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

admin2013-06-02 38

问题某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。

上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

选项

答案(1)第4项和第12、13项。 (2)物业管理企业应向业主作出解释,第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理职责范围,无权直接处理;物业管理企业应向有关部门(城管、交通等)反映,积极协调,争取解决,可积极联系家政,按业主要求提供相应服务;并跟踪事态,及时向业主通报。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/WvbS777K

本试题收录于：物业管理实务题库物业管理师分类

物业管理实务

物业管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

物业管理实务

物业管理师

某物业管理企业分析：当前物业管理市场竞争剧烈，且市场越来越细分为高、中、低档等不同的物业管理服务公司，这一分析属于企业经营战略管理的()

属于市场调查中直接调查法的是()

关于社会组织运行与管理，下列说法错误的是()

量才录员，按绩晋升体现了组织管理方式中的()

关于气质，下列说法中错误的是()

根据消费者生活方式、个性、价值观念等因素来细分市场的标准是()

由调查人员到现场对调查对象进行直接观察、记录和计量的方法是()

()是普遍适用的一种公文，它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。

显微镜的放大倍数是()。

下列不是代位权的功能的是

在对资本主义工商业进行改造的过程中，根据马克思、恩格斯和列宁的设想，结合中国的具体情况，中国共产党提出了对资本主义工商业实行和平赎买的方针，取得了成功。其原因是()

临床怀疑泌尿系结石首选的检查是()

心脏停搏后的患者较易呼吸道阻塞，引起窒息，首选的措施是

为促进加工贸易健康发展，规范加工贸易内销货物审价，海关对加工贸易内销货物审价重新做了规定，从2005年8月1日起施行。下列说法正确的有(　　)。

所谓()，就是指厂商把各种生产要素作为投入品进行组合并转化产品的过程。

下列关于复式教学叙述正确的是()。

Humansreadilychangetoolstosuitthecircumstances:onceabasicknowledgeoftool-makinghasbeenacquired,itisasimplem

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。 上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

物业管理实务

物业管理师

某物业管理企业分析：当前物业管理市场竞争剧烈，且市场越来越细分为高、中、低档等不同的物业管理服务公司，这一分析属于企业经营战略管理的()

属于市场调查中直接调查法的是()

关于社会组织运行与管理，下列说法错误的是()

量才录员，按绩晋升体现了组织管理方式中的()

关于气质，下列说法中错误的是()

根据消费者生活方式、个性、价值观念等因素来细分市场的标准是()

由调查人员到现场对调查对象进行直接观察、记录和计量的方法是()

()是普遍适用的一种公文，它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。

显微镜的放大倍数是()。

下列不是代位权的功能的是

在对资本主义工商业进行改造的过程中，根据马克思、恩格斯和列宁的设想，结合中国的具体情况，中国共产党提出了对资本主义工商业实行和平赎买的方针，取得了成功。其原因是()

临床怀疑泌尿系结石首选的检查是()

心脏停搏后的患者较易呼吸道阻塞，引起窒息，首选的措施是

为促进加工贸易健康发展，规范加工贸易内销货物审价，海关对加工贸易内销货物审价重新做了规定，从2005年8月1日起施行。下列说法正确的有( )。

所谓()，就是指厂商把各种生产要素作为投入品进行组合并转化产品的过程。

下列关于复式教学叙述正确的是()。

Humansreadilychangetoolstosuitthecircumstances:onceabasicknowledgeoftool-makinghasbeenacquired,itisasimplem

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

为促进加工贸易健康发展，规范加工贸易内销货物审价，海关对加工贸易内销货物审价重新做了规定，从2005年8月1日起施行。下列说法正确的有(　　)。