某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

admin2013-06-02 82

问题某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。

上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

选项

答案(1)第4项和第12、13项。 (2)物业管理企业应向业主作出解释,第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理职责范围,无权直接处理;物业管理企业应向有关部门(城管、交通等)反映,积极协调,争取解决,可积极联系家政,按业主要求提供相应服务;并跟踪事态,及时向业主通报。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/WvbS777K

本试题收录于：物业管理实务题库物业管理师分类

物业管理实务

物业管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

物业管理实务

物业管理师

有关公共关系与广告的区别，说法错误的是()

物业管理统计的工作过程包括()

下列不属于业主可能出现的心理效应的是()

常见的业主投诉心理包括()

企业财产保险综合险保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人按照()承担赔偿责任。

债权人对于债务人或第三人提供的、不转移占有而作为债务履行担保的财产，在债务人不履行债务或发生当事人约定的情形时，可就该财产折价或者就拍卖、变卖该财产的价款优先受偿的权利是()

下列选项中属于调查实施计划的内容的是()

()的组织化、正规化程度高，其成员间的互动采取制度化、规范化的方式。

当事人对合同履行地点没有做出约定,事后又未能达成补充协议,合同中其他条款又不能类推适用,也没有交易习惯可供参考。这种情况下,根据《中华人民共和国合同法》的规定,应当按照下列规则履行()。

Hardly_____thepeoplerantowardit.

下列哪项不符合肾炎性水肿的特点?

监理工程师的计量权力本质上是对计量结果的()。

某水利工程项目进展到第10周后，对前9周的工作进行了统计检查，有关统计情况见下表。问题：将上表复制到答题纸上，在表中计算前9周每项工作(即A、B、C、D各项工作项)的BCWP。

下列各项中，属于波特价值链分析的支持活动的有()。

根据我国《会计法》的规定,外来原始凭证的金额有错误时,应当采取的正确做法是()。

在Word的“页面设置”对话框中可以设置每个文档中的页数。()

A、 B、 C、 D、 C每幅图都是由两个图形构成的，且后一幅图中都含有前一幅图中的一个图形，所以选C选项。

根据我国现行宪法规定，有修改宪法提议权的是()

Itisalwaysalittlesadtosaygoodbyetoalong-timefriendyouareleavingforever,a【C1】______youhavespentmanyhourswit

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。 上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

物业管理实务

物业管理师

有关公共关系与广告的区别，说法错误的是()

物业管理统计的工作过程包括()

下列不属于业主可能出现的心理效应的是()

常见的业主投诉心理包括()

企业财产保险综合险保险标的发生保险责任范围内的损失，保险人按照()承担赔偿责任。

债权人对于债务人或第三人提供的、不转移占有而作为债务履行担保的财产，在债务人不履行债务或发生当事人约定的情形时，可就该财产折价或者就拍卖、变卖该财产的价款优先受偿的权利是()

下列选项中属于调查实施计划的内容的是()

()的组织化、正规化程度高，其成员间的互动采取制度化、规范化的方式。

当事人对合同履行地点没有做出约定,事后又未能达成补充协议,合同中其他条款又不能类推适用,也没有交易习惯可供参考。这种情况下,根据《中华人民共和国合同法》的规定,应当按照下列规则履行()。

Hardly_____thepeoplerantowardit.

下列哪项不符合肾炎性水肿的特点?

监理工程师的计量权力本质上是对计量结果的()。

某水利工程项目进展到第10周后，对前9周的工作进行了统计检查，有关统计情况见下表。问题：将上表复制到答题纸上，在表中计算前9周每项工作(即A、B、C、D各项工作项)的BCWP。

下列各项中，属于波特价值链分析的支持活动的有()。

根据我国《会计法》的规定,外来原始凭证的金额有错误时,应当采取的正确做法是()。

在Word的“页面设置”对话框中可以设置每个文档中的页数。()

A、 B、 C、 D、 C每幅图都是由两个图形构成的，且后一幅图中都含有前一幅图中的一个图形，所以选C选项。

根据我国现行宪法规定，有修改宪法提议权的是()

Itisalwaysalittlesadtosaygoodbyetoalong-timefriendyouareleavingforever,a【C1】______youhavespentmanyhourswit

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)