某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

admin2013-06-02 55

问题某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。

上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

选项

答案(1)第4项和第12、13项。 (2)物业管理企业应向业主作出解释,第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理职责范围,无权直接处理;物业管理企业应向有关部门(城管、交通等)反映,积极协调,争取解决,可积极联系家政,按业主要求提供相应服务;并跟踪事态,及时向业主通报。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/WvbS777K

本试题收录于：物业管理实务题库物业管理师分类

物业管理实务

物业管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

物业管理实务

物业管理师

屋面防水等级为Ⅱ级的，防水层耐用年限为()

()是品牌价值的核心，也是物业服务企业实施品牌战略的根本目标。

解决物业管理的方向性问题的管理基本职能是()

科层制管理方式的缺点主要有()

下列选项中，属于按驱动方式分类的电梯是()

关于气质，下列说法中错误的是()

当事人对合同履行地点没有做出约定,事后又未能达成补充协议,合同中其他条款又不能类推适用,也没有交易习惯可供参考。这种情况下,根据《中华人民共和国合同法》的规定,应当按照下列规则履行()。

使用顺序量表进行推断性分析时可以使用()

关于膀胱三角的描述，错误的是()

氧自由基

女性，3个半月。混合喂养，腹泻2个月，大便5～6次／天，稀或糊便，无脓血，食欲好。面部湿疹，体重5．8kg。最可能的诊断是

甲男与乙女恋爱。后乙提出分手遭甲威胁，乙无奈与甲办理了结婚登记。婚后乙得知，甲婚前患有医学上不应当结婚的疾病且久治不愈，遂向法院起诉离婚。下列哪一说法是正确的?()

W公司2010年至2014年各年营业收入分别为2000万元、2400万元、2600万元、2800万元和3000万元；各年年末现金余额分别为110万元、130万元、140万元、150万元和160万元。在年度营业收入不高于5000万元的前提下，存货、应收账款、

工程师：电脑：程序

下列软件不属于杀毒软件的是______。

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。 上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

物业管理实务

物业管理师

屋面防水等级为Ⅱ级的，防水层耐用年限为()

()是品牌价值的核心，也是物业服务企业实施品牌战略的根本目标。

解决物业管理的方向性问题的管理基本职能是()

科层制管理方式的缺点主要有()

下列选项中，属于按驱动方式分类的电梯是()

关于气质，下列说法中错误的是()

当事人对合同履行地点没有做出约定,事后又未能达成补充协议,合同中其他条款又不能类推适用,也没有交易习惯可供参考。这种情况下,根据《中华人民共和国合同法》的规定,应当按照下列规则履行()。

使用顺序量表进行推断性分析时可以使用()

关于膀胱三角的描述，错误的是()

氧自由基

女性，3个半月。混合喂养，腹泻2个月，大便5～6次／天，稀或糊便，无脓血，食欲好。面部湿疹，体重5．8kg。最可能的诊断是

甲男与乙女恋爱。后乙提出分手遭甲威胁，乙无奈与甲办理了结婚登记。婚后乙得知，甲婚前患有医学上不应当结婚的疾病且久治不愈，遂向法院起诉离婚。下列哪一说法是正确的?()

W公司2010年至2014年各年营业收入分别为2000万元、2400万元、2600万元、2800万元和3000万元；各年年末现金余额分别为110万元、130万元、140万元、150万元和160万元。在年度营业收入不高于5000万元的前提下，存货、应收账款、

工程师：电脑：程序

下列软件不属于杀毒软件的是______。

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)