某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

admin2013-06-02 47

问题某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。

上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

选项

答案(1)第4项和第12、13项。 (2)物业管理企业应向业主作出解释,第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理职责范围,无权直接处理;物业管理企业应向有关部门(城管、交通等)反映,积极协调,争取解决,可积极联系家政,按业主要求提供相应服务;并跟踪事态,及时向业主通报。

解析

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物业管理实务

物业管理师

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某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

物业管理实务

物业管理师

平屋顶屋面排水方式分为()两类。

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包括下达命令、协调关系和激励士气三项任务的管理职能是()

重大的物业管理措施应当由()审议决定。

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试简述一个合格的监理人员应当具备的基本素质。

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规模报酬是指在技术水平不变的条件下，当各种生产要素按相同比例增加，即生产规模扩大时产量变化的情况。人们经过考察发现，规模报酬存在()三个阶段。

给水系统中出现给水量增加时，处理方法不包括()

债权人对于债务人或第三人提供的、不转移占有而作为债务履行担保的财产，在债务人不履行债务或发生当事人约定的情形时，可就该财产折价或者就拍卖、变卖该财产的价款优先受偿的权利是()

包括下达命令、协调关系和激励士气三项任务的管理职能是()

重大的物业管理措施应当由()审议决定。

当事人对合同履行地点没有做出约定,事后又未能达成补充协议,合同中其他条款又不能类推适用,也没有交易习惯可供参考。这种情况下,根据《中华人民共和国合同法》的规定,应当按照下列规则履行()。

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