某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

admin2013-06-02 69

问题某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。

上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

选项

答案(1)第4项和第12、13项。 (2)物业管理企业应向业主作出解释,第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理职责范围,无权直接处理;物业管理企业应向有关部门(城管、交通等)反映,积极协调,争取解决,可积极联系家政,按业主要求提供相应服务;并跟踪事态,及时向业主通报。

解析

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物业管理实务

物业管理师

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某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

物业管理实务

物业管理师

下列各项有关需求弹性系数的说法，正确的是()

按照公众对组织的态度，可把公众分为()

()应满足自重轻、厚度薄、隔声、防火、防潮、便于拆装等要求，以满足不同需要，不断改变房屋的平面布局。

根据消费者生活方式、个性、价值观念等因素来细分市场的标准是()

下列选项中属于调查实施计划的内容的是()

()是指企业将各个细分市场分别作为一个特定的目标市场，针对不同目标市场的特点，提供不同的产品，采取不同的营销方案，满足各个市场的不同消费需求。

物业承接查验的内容包括()。

()是一种制度性、常规性的监控措施。

公文区别于其他文章的主要之点是()。

A、B两商品的价格分别表示为PA、PB，设A商品的需求函数QA=500-PA2-PAPB+2PB2，则当PA=10，PB=20时，商品A的需求量对自身价格需求弹性ηAA(ηAA＞0)=________．

下列关于海洋与淡水的法律规制的说法错误的是()

下列啰音中哪种可见于正常人

市场经济作为一种一般性经济运行方式,最重要的基础和条件是()。

英国科技哲学家斯诺在《两种文化》中说过，“我们必须用以反对技术的恶果的唯一武器，还是技术本身。我们没有别的出路。我们无法退人一个根本不存在的没有技术的伊甸园”。这一观点的错误之处在于()

设总体X～N(μ，σ2)，X1，X2，…，Xn＋1为总体X的简单随机样本，记服从的分布·

ItisonlyinrecentyearsthatwehaverecognizedthatAccordingtotheauthor,whichofthefollowingisthemostimportantr

窗体中有命令按钮Commandl，事件过程如下：PublicFunctionf(xAsInteger)AsIntegerDimYAsIntegerx=20y=2f=-x*yEndFun

期货价差套利要同时在相关合约上进行方向相反的交易，即同时建立一个多头头寸和一个空头头寸。()

LudwigvanBeethovenwasoneofthe【B1】composerswhoeverlived.Hethoughtpeoplethatcouldbe【B2】whentheywrotem

某物业管理公司管理一高层住宅小区,近期收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总下表。 上述问题不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些?对此,物业管理企业应如何处理?(4分)

物业管理实务

物业管理师

下列各项有关需求弹性系数的说法，正确的是()

按照公众对组织的态度，可把公众分为()

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根据消费者生活方式、个性、价值观念等因素来细分市场的标准是()

下列选项中属于调查实施计划的内容的是()

()是指企业将各个细分市场分别作为一个特定的目标市场，针对不同目标市场的特点，提供不同的产品，采取不同的营销方案，满足各个市场的不同消费需求。

物业承接查验的内容包括()。

()是一种制度性、常规性的监控措施。

公文区别于其他文章的主要之点是()。

A、B两商品的价格分别表示为PA、PB，设A商品的需求函数QA=500-PA2-PAPB+2PB2，则当PA=10，PB=20时，商品A的需求量对自身价格需求弹性ηAA(ηAA＞0)=________．

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下列啰音中哪种可见于正常人

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英国科技哲学家斯诺在《两种文化》中说过，“我们必须用以反对技术的恶果的唯一武器，还是技术本身。我们没有别的出路。我们无法退人一个根本不存在的没有技术的伊甸园”。这一观点的错误之处在于()

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ItisonlyinrecentyearsthatwehaverecognizedthatAccordingtotheauthor,whichofthefollowingisthemostimportantr

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期货价差套利要同时在相关合约上进行方向相反的交易，即同时建立一个多头头寸和一个空头头寸。()

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