2. 职业资格
  3. 下列不属于业主可能出现的心理效应的是( )

下列不属于业主可能出现的心理效应的是( )

admin2015-05-11  45
问题 下列不属于业主可能出现的心理效应的是(    )
选项 A、情绪效应
B、首因效应
C、晕轮效应
D、近因效应
答案A
解析 物业管理追求的是业主需求满意度的最大化，这属于主观感受的心理状态。在物业管理过程中，物业服务企业应注意业主可能出现的心理反应(首因效应、近因效应、晕轮效应、移情效应)，实现人性化管理。
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