某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。质量管理的八项原则包括( )。

admin2010-05-20 69

问题某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
质量管理的八项原则包括( )。

选项 A、顾客满意
B、以顾客为关注焦点
C、全面质量管理的原则
D、持续改进

答案B,D

解析本题考查对八项质量管理原则的相关内容的掌握和理解。上述选项中只有“以顾客为关注焦点和持续改进”，即BD为正确选项。AC不属于八项质量管理原则，故为干扰项。

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