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客户关系管理对理财业务发展的意义( )。
客户关系管理对理财业务发展的意义( )。
admin
2022-04-05
13
问题
客户关系管理对理财业务发展的意义( )。
选项
A、为理财师提供客户服务的方法和工具
B、有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系
C、有助于拉拢客户,使客户始终如一的选择自己的产品
D、防止客户流失,降低客户开发成本
E、将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级
答案
A,B,D,E
解析
作为未来银行(其他金融机构如证券、保险、基金等也类似)最具发展潜力和专业化服务代表的理财业务,其发展、成熟更加离不开客户关系管理。客户关系管理对理财业务发展的意义:
①为理财师提供客户服务的方法和工具;
②有助于培养高端客户忠诚度,与客户建立主办行关系;
③防止客户流失,降低客户开发成本;
④将客户需求转化为生产力,带来银行产品服务升级。
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个人理财题库中级银行业专业人员职业资格分类
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个人理财
中级银行业专业人员职业资格
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