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  3. 在矩阵组织结构模式中，为避免纵向和横向工作部门的指令矛盾时对工作产生影响，宜选择的做法是( )。

在矩阵组织结构模式中，为避免纵向和横向工作部门的指令矛盾时对工作产生影响，宜选择的做法是( )。

admin2013-02-25  20
问题 在矩阵组织结构模式中，为避免纵向和横向工作部门的指令矛盾时对工作产生影响，宜选择的做法是(   )。
选项 A、让两类部门自己解决矛盾
B、由最高管理者亲自指挥
C、由员工判断接受谁的指令
D、明确以纵向或横向指令为主的管理模式
答案D
解析 在矩阵组织结构中，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，均由最高管理者直接指挥容易分散最高管理者较多的工作精力。根据实际情况采用以纵向或以横向工作部门指令为主的管理模式，可以减轻最高管理者的协调工作量，使其将精力放在更加重要的工作上。B、D两项相比，D项优；A项容易造成部门之间相互扯皮，C项是把矛盾推给员工处置，均不可取。故选D。
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