其他部门对我部门进行满意度调查，怎么沟通?

admin2016-01-08 36

问题其他部门对我部门进行满意度调查，怎么沟通?

选项

答案满意度反映了群众对我部门工作方式、工作效率的态度。其他部门对我部门进行满意度调查，我们应该积极配合其工作，主动与其沟通。具体来说，我将采取以下措施：第一，知道调查消息后，我将第一时间和调查负责人联系，在表示了欢迎调查的态度后，询问调查人员人数、调查需要配合的事项，然后介绍部门的基本情况，并提供群众名单方便调查部门开展工作。第二，在确定好相关事宜后，我将向领导汇报，并建议领导召开通知大会。此次大会应该确定调查中部门同事的态度、注意事项，以便客观真实地反映我们的工作情况。第三，将群众名单提供给调查部门后，我们将通过电话、短信、邮箱、微信等方式告知此次调查工作，并感谢他们的配合，希望群众如实反映自己的意见。第四，其他部门来我部门调查时，我将做好接待工作。首先感谢他们此次的调查活动，并表明我们积极配合的态度；其次，带领他们进行现场考察，查看我部门工作人员的服务态度、服务方式、服务效率，并当场询问群众的满意程度；然后，带领调查组成员到会议室，介绍我部门日常的工作流程、群众满意度及其他意见建议，并请优秀服务标兵介绍其工作感受；最后，再次表明我们对该部门监督调查的欢迎。第五，在满意度调查结束后，我将会把调查结果公布在网站上，并欢迎群众的监督。而且我将联系调查组负责人，询问我部门在为群众服务中存在的问题及调查组的相关意见建议，并在获知后汇报领导，将调查建议结合部门情况落实到工作中，积极改正工作中的不足。

解析考查考生的人际沟通能力。

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