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你率队参加一场拔河比赛,双方队员情绪激动,发生口角,你该怎么控制局面?
你率队参加一场拔河比赛,双方队员情绪激动,发生口角,你该怎么控制局面?
admin
2013-05-06
64
问题
你率队参加一场拔河比赛,双方队员情绪激动,发生口角,你该怎么控制局面?
选项
答案
首先应该明确,我只是牢队参赛,而不是比赛的组织者,因此,出现这种情况,我的首要职责是想办法平息本队队员的情绪,化解本队队员与对方的矛盾。对此,我会按如下方法去做。 迅速采取措施将本队队员带离事发现场。既然“双方队员情绪激动,发生口角”,那么控制局面的最好办法是避免双方面对面,从而引起更大的矛盾。 客观公正全面地了解事情原因。发生口角的原因是什么,是因为比赛不公还是因为队员之间的个人恩怨,如果是个人恩怨,那就对当事人进行说服教育,说教的内容应该是大局观念、集体荣誉观念、心胸开阔等等。注意是说服教育而不是批评教育,出门在外,要注意队员的情绪和安全。如果是比赛不公等原因,那么在了解事件经过后,可以通过组织出面予以协调解决。 吸取教训,总结经验,在以后的活动中严格管理,防止类似事件发生。
解析
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