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“晓丽,进来啊,请坐!要不要喝点茶?我记得你喜欢浓一些的,是吧?坐下来,找我有什么事?” “哦,赵总经理……” “叫我老赵好了。对啦,你的男朋友好吗?他叫李栋吧?” “是的。总经理,我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦,那是——”
“晓丽,进来啊,请坐!要不要喝点茶?我记得你喜欢浓一些的,是吧?坐下来,找我有什么事?” “哦,赵总经理……” “叫我老赵好了。对啦,你的男朋友好吗?他叫李栋吧?” “是的。总经理,我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦,那是——”
admin
2014-08-25
21
问题
“晓丽,进来啊,请坐!要不要喝点茶?我记得你喜欢浓一些的,是吧?坐下来,找我有什么事?”
“哦,赵总经理……”
“叫我老赵好了。对啦,你的男朋友好吗?他叫李栋吧?”
“是的。总经理,我要说的是南方公司的工作计划出了点麻烦,那是——”
“不用细说!”赵总经理说着,从他的椅子上站起来,走到晓丽旁边。“我不想听这些。你看现在我已经答应南方公司,在12月1日以前他们就可以使用那套电脑系统。我是一个言出必行的人,而这一点在此行业中也是顶重要的。我的公司总能如期交货。”
“可是——”晓丽想说。
“让我再做个肯定。我不管你做什么,或怎么做——那是你的事,我只希望那个系统可以在下周准时运行,不管它是怎么弄出来的。不管怎样,我们将弥补服.务保证上的额外成本。”赵总经理说着。
“赵总经理,请你看,”晓丽想说出她的观点。
“叫我老赵,”赵总经理改正称呼,将手搭在她的肩上,送她到了门口,“我让你当经理,我想你不会让我失望的。并非我对你的工作不满意——我不是这样的,否则你就不会在这儿了。但是如果你想在男人的世界里生存,你就必须坚强一点,表现得更主动与积极。你没有见过其他经理为一点小事就来找我吧!”
“当然,”他说,当他们快到办公室门口时,他降低了语气,“如果你解决不了的问题,就请让我知道。你知道我的门对你是永远敞开的,正如同对其他所有我的下级敞开一样,我喜欢这样单独的谈话。不要让我和大家产生隔阂。我不想像某些人那样,脱离群众,食古不化,我的门是永远开放的。好了,还有其他问题吗?”
晓丽摇摇头,“没有了,每一件事都很顺利。”
“太好了,我就喜欢听到这些,明天干部会议上见。”
晓丽点点头,向着电梯走去。
从信息沟通的障碍来说,这是_______,问题出在_______身上。( )
选项
A、语言障碍;赵总经理
B、过滤;晓丽
C、情绪;晓丽
D、选择性知觉;赵总经理
答案
D
解析
选择性知觉指接受者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。知觉的选择性会影响信息接受者对信息的检取和处理。案例中,赵总经理在沟通时,只选择符合自己喜好的信息,其他则统统充耳不闻。这必然会导致信息歪曲,影响信息沟通的顺利进行。
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