导游人员面对旅游者的投诉应( )。

admin2019-04-17 54

问题导游人员面对旅游者的投诉应( )。

选项 A、倾听
B、解释
C、补救
D、反省

答案A,B,C,D

解析

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导游实务

导游资格

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