首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游人员面对旅游者的投诉应( )。
导游人员面对旅游者的投诉应( )。
admin
2019-04-17
51
问题
导游人员面对旅游者的投诉应( )。
选项
A、倾听
B、解释
C、补救
D、反省
答案
A,B,C,D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/XDHS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
史小姐带了一个国际会议考察团,团员来自港澳地区及欧美等国家。大多数游客都是第一次来中国,都想买点东西回去。因此史小姐安排团队去了一家中药店和一家旅游品商店。在中药店,香港的潘先生买150元的中草药,到邮局邮寄,邮局人员不给他寄,说是超值了。美国史密斯先生买
送散客到达机场或火车站后,导游员应协助客人办理登机牌及行李托运手续,并当面核对登机牌及行李,交给客人。()
当游客要求导游人员帮助其转递物品时,导游员采取的措施中错误的是()。
地陪应如何防止旅游者在游览中走失事故的发生?
由于主客体考虑问题的角度和重点不同,导游员和旅游者双方意见分歧是不可避免的。()
由于无法买到机票,游客被迫坐火车从甲地到乙地,这时导游可以使用()调节游客情绪。
我国海关严禁携带出境的中药或中药制品不包括()。
旅行社接待旅游者的过程,就是旅行社直接生产的过程,也是旅游者实际消费的过程。()
我国为出境旅游的公民发给的旅游护照的有效性为()
随机试题
商务谈判的一般程序是_______。
三代CT与四代CT最明显的区别是
冠状动脉粥样硬化的好发部位是()
一般供暖用的热交换站的作用半径为()m。
下面的( )关联交易属于资产重组中的关联交易。
在资本化期间内,外币一般借款本金及利息产生的汇兑差额,应当予以资本化,计入符合资本化条件的资产成本。()
ABC会计师事务所承接了甲公司(集团公司)2013年度财务报表审计业务,并调派具有专业胜任能力的注册会计师组建了集团项目组。DEF会计师事务所作为组成部分注册会计师对重要组成部分财务信息执行审计。要求:集团财务报表整体的重要性由谁确定?在审计过程
《三字经》的派别是()。
下列关于诉讼程序的选项中,可以适用简易程序审理的是()。
宏观财务管理环境
最新回复
(
0
)