2. 公务员
  3. 某单位开通了网上综合办事系统，但是随着业务的发展，系统的功能不断增加，因此应用维护的难度也越来越大；同时，相关技术人员的流动性大，部门的人对系统越来越不熟悉；老百姓也经常抱怨该系统反应速度越来越慢。在该单位的技术分析会上，有的工程师建议花巨资购买新的设备进

某单位开通了网上综合办事系统，但是随着业务的发展，系统的功能不断增加，因此应用维护的难度也越来越大；同时，相关技术人员的流动性大，部门的人对系统越来越不熟悉；老百姓也经常抱怨该系统反应速度越来越慢。在该单位的技术分析会上，有的工程师建议花巨资购买新的设备进

admin2017-03-22  69
问题 某单位开通了网上综合办事系统，但是随着业务的发展，系统的功能不断增加，因此应用维护的难度也越来越大；同时，相关技术人员的流动性大，部门的人对系统越来越不熟悉；老百姓也经常抱怨该系统反应速度越来越慢。在该单位的技术分析会上，有的工程师建议花巨资购买新的设备进行扩容，有的工程师建议开发新的网上综合办事系统。经论证，单位决定开发新的办事系统。假如你是该办事系统的负责人。
    【问题】
    在进行新系统的开发之前，你会怎样对旧系统进行优化?
在进行新旧系统的切换时，你将如何制订切换方案?
选项
答案进行新旧系统切换时，为了顺利过渡，我会对切换中产生的问题有预判，想好相应的改进方案，在此基础上，制订切实可行的切换方案，不给群众带来不便。 首先，在制订方案前，我们要对新系统、旧系统进行对比分析，了解新系统增加了哪些功能，保留了哪些功能，在用户操作上会有哪些不同体验。然后，合理分析新旧系统切换时可能出现的问题。结合综合办事系统的使用情况，确定系统切换的方式。除此之外，切换方案中，还要对切换前期的准备工作、后期的反馈工作等做好安排，以便能够有效地保存群众的用户数据，系统能够平稳的切换。 其次，为了避免群众使用的不方便，本次新旧系统切换主要采用平行切换的方式，也就是新系统和原系统平行工作一段时间，经过这段时间的试运行后，再用新系统正式替换下原有系统。具体来说，可以事先在网站告知民众，新系统试运行期间，每天请十名用户试用，旧系统仍继续运行，等到一段时间之后，新系统根据试用者意见逐步调适完善，再通知统一改为新系统，旧系统下线。 再次，在系统切换之前，需要做好的准备工作主要包括数据的准备、系统文档准备以及人员的培训。其中，数据的准备主要是群众个人信息的保护，将原有的数据模块导入新系统，保证原用户数据，避免百姓重复注册；系统文件准备主要指新系统详细的说明文档，供群众阅读。该文档应使用通用的语言说明系统各部分如何工作和修改；人员的培训主要包括事务管理人员、系统操作人员以及系统维护人员，通过培训，让他们知晓新系统的目标、功能，说明系统的结构及运行过程，系统操作人员和系统维护人员，还要了解新系统的工作原理、使用方法，出错的处置等知识。 最后，旧系统过渡到新系统，因为有其运行过程的不确定性，所以在新系统正式上线运行后，我们还需要做好后期的反馈，主要是定期回访群众，了解群众的使用情况，不断对我单位办事平台进行优化，争取达到让群众更满意的效果。
解析
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