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某单位开通了网上综合办事系统,但是随着业务的发展,系统的功能不断增加,因此应用维护的难度也越来越大;同时,相关技术人员的流动性大,部门的人对系统越来越不熟悉;老百姓也经常抱怨该系统反应速度越来越慢。在该单位的技术分析会上,有的工程师建议花巨资购买新的设备进
某单位开通了网上综合办事系统,但是随着业务的发展,系统的功能不断增加,因此应用维护的难度也越来越大;同时,相关技术人员的流动性大,部门的人对系统越来越不熟悉;老百姓也经常抱怨该系统反应速度越来越慢。在该单位的技术分析会上,有的工程师建议花巨资购买新的设备进
admin
2017-03-22
30
问题
某单位开通了网上综合办事系统,但是随着业务的发展,系统的功能不断增加,因此应用维护的难度也越来越大;同时,相关技术人员的流动性大,部门的人对系统越来越不熟悉;老百姓也经常抱怨该系统反应速度越来越慢。在该单位的技术分析会上,有的工程师建议花巨资购买新的设备进行扩容,有的工程师建议开发新的网上综合办事系统。经论证,单位决定开发新的办事系统。假如你是该办事系统的负责人。
【问题】
在进行新系统的开发之前,你会怎样对旧系统进行优化?
在进行新旧系统的切换时,你将如何制订切换方案?
选项
答案
进行新旧系统切换时,为了顺利过渡,我会对切换中产生的问题有预判,想好相应的改进方案,在此基础上,制订切实可行的切换方案,不给群众带来不便。 首先,在制订方案前,我们要对新系统、旧系统进行对比分析,了解新系统增加了哪些功能,保留了哪些功能,在用户操作上会有哪些不同体验。然后,合理分析新旧系统切换时可能出现的问题。结合综合办事系统的使用情况,确定系统切换的方式。除此之外,切换方案中,还要对切换前期的准备工作、后期的反馈工作等做好安排,以便能够有效地保存群众的用户数据,系统能够平稳的切换。 其次,为了避免群众使用的不方便,本次新旧系统切换主要采用平行切换的方式,也就是新系统和原系统平行工作一段时间,经过这段时间的试运行后,再用新系统正式替换下原有系统。具体来说,可以事先在网站告知民众,新系统试运行期间,每天请十名用户试用,旧系统仍继续运行,等到一段时间之后,新系统根据试用者意见逐步调适完善,再通知统一改为新系统,旧系统下线。 再次,在系统切换之前,需要做好的准备工作主要包括数据的准备、系统文档准备以及人员的培训。其中,数据的准备主要是群众个人信息的保护,将原有的数据模块导入新系统,保证原用户数据,避免百姓重复注册;系统文件准备主要指新系统详细的说明文档,供群众阅读。该文档应使用通用的语言说明系统各部分如何工作和修改;人员的培训主要包括事务管理人员、系统操作人员以及系统维护人员,通过培训,让他们知晓新系统的目标、功能,说明系统的结构及运行过程,系统操作人员和系统维护人员,还要了解新系统的工作原理、使用方法,出错的处置等知识。 最后,旧系统过渡到新系统,因为有其运行过程的不确定性,所以在新系统正式上线运行后,我们还需要做好后期的反馈,主要是定期回访群众,了解群众的使用情况,不断对我单位办事平台进行优化,争取达到让群众更满意的效果。
解析
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