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连锁经营企业中的众多成员店铺都要拥有统一的企业形象，使用统一的经营商标。下列对其作用的叙述正确的有( )。

admin2013-09-13  72
问题 连锁经营企业中的众多成员店铺都要拥有统一的企业形象，使用统一的经营商标。下列对其作用的叙述正确的有(    )。
选项 A、有利于消费者的识别
B、能够使消费者产生认同感
C、能够使消费者产生信赖感
D、有利于企业之间的竞争
E、有利于消费者对连锁企业形成稳定的心理预期
答案A,B,C
解析 企业识别系统及经营商标的统一是连锁经营的特征之一。连锁经营企业中的众多成员店铺都要拥有统一的企业形象，使用统一的经营商标，这不仅有利于消费者的识别，更重要的是能够使消费者产生认同感和信赖感。
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