网络公关的优势、劣势和策略(厦门大学，2010)

admin2018-08-27 39

问题网络公关的优势、劣势和策略(厦门大学，2010)

选项

答案(1)优势：首先，互联网把企业的公关活动带到了一个虚拟的平台上，在这个平台上，企业的公关行为不再受时间和地域的局限。传统的报纸或杂志需要每天或每月才发行一次，因此企业的新闻发布也要遵循媒体的发行规律，而通过互联网企业可以全天24小时随时公布企业新闻。传统媒体会受到发行区域的局限，而互联网不会，全世界能够连接互联网的用户都可以通过互联网得到企业的信息。其次，互联网技术使得企业与客户、媒体与受众之间的即时互动成为可能。企业可通过网上公关活动，与受众进行实时的互动交流，向受众传递企业信息，收集用户对企业的评价，而这一切不再需要繁复的市场程序和众多的人力资源，通过互联网即可轻松实现。再次，互联网为企业公关提供了多种多样的公关渠道与形式，企业可根据自身的情况和需要选择适当的形式。同时，由于互联网具有即时性、娱乐性、个性化和互动性，适当运用这些特性都将大大增强企业公关的效果。最后，网络公关更加人性化，受众的目的性更强。依赖传统媒体，总是会造成过于单向的传播信息，受众处于被动接受信息的地位，而网络平台向受众提供了主动选择和接受信息的机会，从某种程度上说，网络更是大众的媒体，而不是“媒体机构”的媒体，在这里，受众与信息传播者有着同样的地位，因此，受众对企业公关信息的选择与对公关活动的参与具有更强的主动性和目的性。 (2)劣势：由于市场扩展过快，网络公关公司特别是国内的网络公关行业发展参差不齐、鱼龙混杂。 (3)策略：①营造网络社区；②科学合理地利用邮件清单；③巧妙地借助于网络论坛；④快速地化解企业危机。

解析

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