什么是产品整体概念?

admin2019-06-25  1

问题 什么是产品整体概念?

选项

答案现代产品是一个整体的概念,营销学界曾用三个层次来表述产品整体概念,即核心产品、形式产品和延伸产品。近年来,菲利普.科特勒等北美学者认为,用五个层次来表述产品的整体概念则更加准确。 (1)核心产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。 (2)形式产品。形式产品是指核心产品借以实现的形式,或目标市场对某一需求的特定满足形式。 (3)期望产品。期望产品是消费者购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。 (4)延伸产品。延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种附加服务和利益的总和。 (5)潜在产品。潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成未来最终产品的潜在状态的产品,预示着该产品最终可能的所有增加和改变。

解析
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