某旅行团当天下午乘机飞行了3个小时，终于从A市抵达B市。地陪小王在机场接上团队后，马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥，要求先入住宾馆，休憩半个小时后再外出用餐。小王解释说，先回

admin2019-09-17 63

问题某旅行团当天下午乘机飞行了3个小时，终于从A市抵达B市。地陪小王在机场接上团队后，马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥，要求先入住宾馆，休憩半个小时后再外出用餐。小王解释说，先回宾馆休息后再出来用餐，那时正值交通高峰期，如果遇上堵车，花费在路上的时间就太长了。客人坚持要求先回宾馆，提议休息2小时后再去用餐。小王则回答说，如果推迟用餐时间，他和司机当晚回家就很迟了，第二天早上出发时间必须推迟。双方各执一词，最后没能达成统一。后来在全陪的协调下，大家同意先回宾馆，休憩1小时后再外出用餐。你认为针对此类情况，正确的做法应该是( )。

选项 A、坚持自己的决定
B、尊重客人的意见
C、设法说服客人
D、改变用餐地点，避免堵车

答案B

解析

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导游实务

导游资格

理念是指人们对主观世界或事物所确立的思想意识。()

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导游服务具有社会性，这是因为()

乘坐国际及港澳地区航班出境的持外交护照的游客收()元机场建设费。

导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。()

导游人员如果没有接到散客，应该马上返回旅行社向有关部门报告。()

若旅游者在接近用餐时仍坚持换餐，导游人员应向游客解释清楚超出部分费用应由客人自理。()

旅游团在某市参观游览期间适逢当地举办文化节，抵达当天，部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看节目，导游员应该()。

景区景点导游人员的职责是()。

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以下数组定义语句中，错误的是()。

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理念是指人们对主观世界或事物所确立的思想意识。()

导游服务的社会性来源于()的社会性。

导游服务具有社会性，这是因为()

乘坐国际及港澳地区航班出境的持外交护照的游客收()元机场建设费。

导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。()

导游人员如果没有接到散客，应该马上返回旅行社向有关部门报告。()

若旅游者在接近用餐时仍坚持换餐，导游人员应向游客解释清楚超出部分费用应由客人自理。()

旅游团在某市参观游览期间适逢当地举办文化节，抵达当天，部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看节目，导游员应该()。

景区景点导游人员的职责是()。

按计划的期限分类，中期计划是指期限在一年以内，以年度计划为主要形式的计划。

颅内压增高的“三主征”包括：()

下列哪项是心脏病患者诱发心力衰竭最常见的原因

无菌技术的操作原则，错误的是

为解决超额累进税率计算复杂的问题,累进税率表中一般规定有()。

以下数组定义语句中，错误的是()。

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