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某旅行团当天下午乘机飞行了3个小时,终于从A市抵达B市。地陪小王在机场接上团队后,马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐,然后再赴客人所下榻的宾馆休息,回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥,要求先入住宾馆,休憩半个小时后再外出用餐。小王解释说,先回
某旅行团当天下午乘机飞行了3个小时,终于从A市抵达B市。地陪小王在机场接上团队后,马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐,然后再赴客人所下榻的宾馆休息,回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥,要求先入住宾馆,休憩半个小时后再外出用餐。小王解释说,先回
admin
2019-09-17
61
问题
某旅行团当天下午乘机飞行了3个小时,终于从A市抵达B市。地陪小王在机场接上团队后,马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐,然后再赴客人所下榻的宾馆休息,回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥,要求先入住宾馆,休憩半个小时后再外出用餐。小王解释说,先回宾馆休息后再出来用餐,那时正值交通高峰期,如果遇上堵车,花费在路上的时间就太长了。客人坚持要求先回宾馆,提议休息2小时后再去用餐。小王则回答说,如果推迟用餐时间,他和司机当晚回家就很迟了,第二天早上出发时间必须推迟。双方各执一词,最后没能达成统一。后来在全陪的协调下,大家同意先回宾馆,休憩1小时后再外出用餐。 你认为针对此类情况,正确的做法应该是( )。
选项
A、坚持自己的决定
B、尊重客人的意见
C、设法说服客人
D、改变用餐地点,避免堵车
答案
B
解析
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导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
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