某旅行团当天下午乘机飞行了3个小时，终于从A市抵达B市。地陪小王在机场接上团队后，马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥，要求先入住宾馆，休憩半个小时后再外出用餐。小王解释说，先回

admin2019-09-17 65

问题某旅行团当天下午乘机飞行了3个小时，终于从A市抵达B市。地陪小王在机场接上团队后，马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用晚餐，然后再赴客人所下榻的宾馆休息，回宾馆后就不再安排其他活动了。客人们认为不妥，要求先入住宾馆，休憩半个小时后再外出用餐。小王解释说，先回宾馆休息后再出来用餐，那时正值交通高峰期，如果遇上堵车，花费在路上的时间就太长了。客人坚持要求先回宾馆，提议休息2小时后再去用餐。小王则回答说，如果推迟用餐时间，他和司机当晚回家就很迟了，第二天早上出发时间必须推迟。双方各执一词，最后没能达成统一。后来在全陪的协调下，大家同意先回宾馆，休憩1小时后再外出用餐。你认为针对此类情况，正确的做法应该是( )。

选项 A、坚持自己的决定
B、尊重客人的意见
C、设法说服客人
D、改变用餐地点，避免堵车

答案B

解析

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导游实务

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导游资格

在出发前，地陪应询问旅游者与饭店的账目是否结清。()

导游人员在接待服务中，面对旅游者的口头投诉，应该()

在我国，规范化服务的标准是()

J—2字签证是发给来中国常驻的外国记者的。()

发生误机事故后，导游首先要做的是()

某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前()小时提出方可换餐。

旅游团出发前，领队应当至少比规定时间早()分钟赶到机场、车站等出境口岸的集合地点。

领队出团前的业务准备不包括()。

()应该是高效率和高附加值的服务。

下面关于国内旅游团的全陪服务表述正确的是()

简析《堂吉诃德》中主人公的矛盾性格。

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(　　)是指导一个拟建工程进行施工准备和组织施工的基本技术经济文件。

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为他人虚开、为自己虚开、让他人为自己虚开、介绍他人虚开增值税专用发票行为之一的，一律按票面所列货物的适用税率全额征补税款，并按有关法律处罚。()

一定时期内流通中所需要的货币量与()。

下列关于固定资产后续支出的会计处理中，正确的是()。

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某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前()小时提出方可换餐。

旅游团出发前，领队应当至少比规定时间早()分钟赶到机场、车站等出境口岸的集合地点。

领队出团前的业务准备不包括()。

()应该是高效率和高附加值的服务。

下面关于国内旅游团的全陪服务表述正确的是()

简析《堂吉诃德》中主人公的矛盾性格。

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若函数y=y(x)是由参数方程

( )是指导一个拟建工程进行施工准备和组织施工的基本技术经济文件。

全段围堰导流法包括明渠导流、隧洞导流和()。

焊接完成后，对焊缝质量的致密性试验可以选用的方法有()。

为他人虚开、为自己虚开、让他人为自己虚开、介绍他人虚开增值税专用发票行为之一的，一律按票面所列货物的适用税率全额征补税款，并按有关法律处罚。()

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下列关于固定资产后续支出的会计处理中，正确的是()。

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