客户投诉率属于( )的绩效考评指标。[2011年11月二级真题]

admin2017-03-06 45

问题客户投诉率属于( )的绩效考评指标。[2011年11月二级真题]

选项 A、行为过程型
B、品质特征型
C、工作结果型
D、工作方式型

答案C

解析工作结果型的绩效考评指标体系是指无论组织或员工个人，他们的工作绩效总是表现为某种实际的产出结果，无论这些结果是物质性的实物产品，还是精神性的非实物的成果，都是可以采用一定的生产技术经济的指标，进行衡量和评定的。例如：①产品产量；②商品销售量；③产品品种；④产品合格率；⑤商品一次开机合格率；⑥客户投诉率；⑦产品返修率等。

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被称为人力资源管理活动的纽带的是()。[2012年5月三级真题]

从员工档案中可以了解到员工()等方面的信息。[2012年11月三级真题]

()是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。[2015年5月三级真题]

以下关于摩擦性失业的表述，正确的有()。

关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的是()。

非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位()支付劳动者工资。

以下关于强迫选择法的表述，不正确的是()

关于计时工资的计算公式正确的是()。

培训方法的选用要与受训者群体特征相适应，“学员构成”这一参数通过学员的()等方面影响培训方法的选择。

()是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

水中的铁离子可在硫化氢的作用下生成FeS沉淀，久而久之可堵塞油层，使吸水能力增加。()

ABC控制法中，常采用定期订货方式订货并保持较高的安全存货的是()

下列氨基酸中无L型或D型之分的是

A．pH下降，HCO3—下降B．pH升高，PaCO2升高，HCO3—下降C．pH下降，PaCO2升高D．pH升高，PaCO2下降，HCO3—下降E．pH升高，HCO3—升高，BE升高呼吸性碱中毒可出现()

含多氯联苯的变压器成本低、使用寿命长，但因多氯联苯为持久性有机污染物，我国早已禁止生产。位于北京市密云县的某企业想进口含多氯联苯的变压器，则(　　　)。

下列叙述正确的有()。

无锡别称梁溪，源自西汉初年“相敬如宾”的梁鸿夫妇。()

______(无论理由是什么)，wecannottoleratethisdisloyalty．

Progressivesoftensupportdiversitymandatesasapathtoequalityandawaytoleveltheplayingfield.Butalltoooftensuch

IEEE802．11标准采用的工作频段是(66)，下列标准中采用双频工作模式的是(67)。(66)

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被称为人力资源管理活动的纽带的是()。[2012年5月三级真题]

从员工档案中可以了解到员工()等方面的信息。[2012年11月三级真题]

()是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。[2015年5月三级真题]

以下关于摩擦性失业的表述，正确的有()。

关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的是()。

非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位()支付劳动者工资。

以下关于强迫选择法的表述，不正确的是()

关于计时工资的计算公式正确的是()。

培训方法的选用要与受训者群体特征相适应，“学员构成”这一参数通过学员的()等方面影响培训方法的选择。

()是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

水中的铁离子可在硫化氢的作用下生成FeS沉淀，久而久之可堵塞油层，使吸水能力增加。()

ABC控制法中，常采用定期订货方式订货并保持较高的安全存货的是()

下列氨基酸中无L型或D型之分的是

A．pH下降，HCO3—下降B．pH升高，PaCO2升高，HCO3—下降C．pH下降，PaCO2升高D．pH升高，PaCO2下降，HCO3—下降E．pH升高，HCO3—升高，BE升高呼吸性碱中毒可出现()

含多氯联苯的变压器成本低、使用寿命长，但因多氯联苯为持久性有机污染物，我国早已禁止生产。位于北京市密云县的某企业想进口含多氯联苯的变压器，则( )。

下列叙述正确的有()。

无锡别称梁溪，源自西汉初年“相敬如宾”的梁鸿夫妇。()

______(无论理由是什么)，wecannottoleratethisdisloyalty．

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IEEE802．11标准采用的工作频段是(66)，下列标准中采用双频工作模式的是(67)。(66)

含多氯联苯的变压器成本低、使用寿命长，但因多氯联苯为持久性有机污染物，我国早已禁止生产。位于北京市密云县的某企业想进口含多氯联苯的变压器，则(　　　)。