一个完整的顾客关系管理过程包括__、、_、_、_____。

admin2014-12-22 28

问题一个完整的顾客关系管理过程包括______、________、_________、_______、_______。

选项

答案获取顾客信息，识别顾客管理顾客沟通，了解需要和期望掌握顾客满意度研究顾客价值，确定顾客关系战略留住和造就忠诚的顾客

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/XUnR777K

本试题收录于：质量管理学题库经管类分类

0

质量管理学

经管类

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)