简述电话沟通的技巧。

admin2012-04-13 61

问题简述电话沟通的技巧。

选项

答案 (1)电话机旁应备记事本和笔。(2)先整理电话内容，后拨电话。(3)注意语速和语调。(4)经常复述。(5)不要使用简语、专用语。

解析

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领导科学

经管类

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