随着经济的发展,人们生活水平的提高,空调市场的容量不断扩大,其竞争也日趋激烈。很多企业不仅狠抓空调的质量,同时也非常注重品牌建设;为了扩大销量,很多企业还提供免费送货、安装、维修等服务。根据菲利普.科特勒的产品五层次论,以下说法错误的是( )。

admin2012-05-05  31

问题 随着经济的发展,人们生活水平的提高,空调市场的容量不断扩大,其竞争也日趋激烈。很多企业不仅狠抓空调的质量,同时也非常注重品牌建设;为了扩大销量,很多企业还提供免费送货、安装、维修等服务。根据菲利普.科特勒的产品五层次论,以下说法错误的是(    )。

选项 A、调节室内温度是空调的核心层
B、品牌是空调的延伸层
C、空调的形状、色调是空调的形式层
D、免费安装是空调的延伸层

答案B

解析 本题考查产品的概念。选项B,品牌是空调的形式层。
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