首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
银行业从业人员处理客户投诉时，( )。
银行业从业人员处理客户投诉时，( )。
admin
2009-05-15
49
问题
银行业从业人员处理客户投诉时，( )。
选项
A、不应当理会客户错误的投诉和建议
B、应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C、若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，只能搁置
D、应当将处理的进展和结果适时地告诉客户
答案
D
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/XotM777K
本试题收录于：
银行业法律法规与综合能力题库初级银行业专业人员职业资格分类
0
银行业法律法规与综合能力
初级银行业专业人员职业资格
相关试题推荐
王先生的女儿5年后上大学，为了给女儿准备一笔教育金，王先生在银行专门设立了一个账户，并且每年年末存入2万元，银行利率为4％。则5年后的本利和共为()。
在我国外汇挂钩类理财产品中，通常挂钩的一组或多组外汇的汇率大都依据()下午3时整在路透社或彭博社相应的外汇展示页中的价格而厘定。
下列关于金融市场的说法中，错误的是()。
根据《商业银行理财产品销售管理办法》的有关规定，下列属于商业银行理财产品宣传材料的有()。
信托业务中，在受托人无过失的情况下，信托财产的风险由()承担。
理财师在做好收集、整理和分析客户的家庭财务状况这一步骤后，应()。
()是理财师以客户为中心的经营、服务的第一步和最为关键的一步。
下列不属于中国台湾理财顾问认证协会对台湾理财顾问的要求的是()。
下列关于合同履行的抗辩权的说法中，表述正确的有()。
随机试题
下列不能用作存储容量单位的是()
某餐饮企业为增值税一般纳税人，2020年8月发生如下业务：(1)实现含税销售收入800万元，其中包括顾客现场餐饮消费收入700万元、网上订餐外卖收入100万元。(2)该企业位置优越，某广告公司在其临街墙壁上悬挂广告牌，从广告公司取得含税收入11万元。
驾驶机动车在路口直行遇到这种信号灯应该怎样行驶？
TelevisionTelevisionisthegreatestcommunicationmediumeverdesignedandoperatedbyman.Itsendsintothehumanbrain
妥卡尼：维拉帕米：
台湾地区的房地产经纪人员分为()。
P公司与T银行签订借款合同，约定P公司向T银行借款100万元，期限1年。为确保P公司如期还款，M企业作为保证人与T银行订立保证合同，保证方式为一般保证。合同订立半年后，P公司分立为P1公司、P2公司，M企业与N企业合并为W企业。问题：M企业与N企业合
2011～2018年间，我国海洋主题公园非门票收入同比增速超过10%的年份有几个？
下列说法中正确的有()。
Ifthecandidatecangetthesupportofthewomenvoters,he______agoodchanceofwinningthenextelection.
最新回复
(
0
)
