X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

admin2010-04-18 88

问题 X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。
X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

选项 A、ISO 9000
B、ISO 9001
C、ISO 9004
D、ISO 19011

答案B

解析 ISO 9001指《质量管理体系要求》，主要用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。ISO 9000是质量管理体系族标准； ISO 9004是《质量管理体系业绩改进指南》；ISO 19011是《质量和环境审核指南》。

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X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

初级质量专业相关知识

质量专业技术职业资格

作为一种管理方法，六西格玛管理包括的重要方面有()。

统计控制状态达到，技术控制状态未达到的是()。

在药片压制工序，需要控制药片的重量，可采用()。

事件“随机抽取5件产品，至少有1件不合格品”与事件“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是()。

下列关于维修性设计的说法正确的有()。

可靠性设计中的可靠分配是由上到下的分解过程，常用的方法有()。

下列各项中，适用于管井降水的情况有()。

在冬季空冷器出口物流温度和空气温度的温差很小时，为防止水合物的生成或结冰，最佳的措施是()。

Forthispart，you’rerequiredtowriteacompositiononthetopic“AnInvitationLetter”．Youshouldwriteatleast120words．and

A、卡莫司汀B、噻替哌C、罗格列酮D、米非司酮E、阿司咪唑亚硝基脲类抗肿瘤药

中心地理论中，()原则下形成的中心地体系，是一种自给自足，封闭体系。

初步可行性研究阶段采用的投资估算方法有()。

24项版本HAMD的因子数为()。

TheotherdayJohnmetbeautifulgirlintheparkandgirlsmiledathim.

目前，广泛使用的电子邮件安全方案是S/MIME和()。

X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场， 2009年X公司为管理批发商，提高顾客满意度，对这些批发商进行了顾客满意度调查。 X公司要提高顾客满意度，可按照( )建立质量管理体系。

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在药片压制工序，需要控制药片的重量，可采用()。

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下列关于维修性设计的说法正确的有()。

可靠性设计中的可靠分配是由上到下的分解过程，常用的方法有()。

下列各项中，适用于管井降水的情况有()。

在冬季空冷器出口物流温度和空气温度的温差很小时，为防止水合物的生成或结冰，最佳的措施是()。

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A、卡莫司汀B、噻替哌C、罗格列酮D、米非司酮E、阿司咪唑亚硝基脲类抗肿瘤药

中心地理论中，()原则下形成的中心地体系，是一种自给自足，封闭体系。

初步可行性研究阶段采用的投资估算方法有()。

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