一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游人员的做法正确的是( )。

admin2022-02-11 24

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游人员的做法正确的是( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物

答案C

解析旅客贵重物品被盗时，导游人员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游人员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Y8WS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游人员的做法正确的是( )。

导游实务

导游资格

由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作具有()的特点。

导游语言具有“快、急、难、杂"的特点，往往没有时间字斟句酌。()

旅游安全事故包括()。

散客旅游的旅游行程由散客自行安排和计划，()要求突出。

导游员在处理旅游事故时，应遵循以下基本原则()。

散客就是指单个的旅游者，散客旅游的付费方式是零星现付。()

为防止旅游者误机(车、船)事故的发生，导游人员通常要进行时间核实，但不包括()。

一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是()。

华侨回国旅游时，若要前往不对外开放的地区，需要办理“旅行证”。()

导游服务集体协作共事的方法包括()。

关于药物制剂溶出度检查，下列说法中不正确的是

组织处于绝对不应期，其兴奋性

下列何种非参统计方法用于随机区组设计的资料

砂仁的功效是

蛛网膜下腔出血常见的病因是()。

优先股是一种介于股本资金与负债之间的融资方式，其特点有()。

建设项目或单项工程全部建筑安装工程建设期在12个月以内，或者工程承包合同价值在100万元以下的，可以实行工程价款每月月中预支，最后的结算方法是(　　)。

下列属于账实核对的内容的是(　　)。

从运输业发展的历史和现状看，各种运输方式在运输生产过程ffl存在着相互竞争、优势互补的要求。（）

一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游人员的做法正确的是( )。

导游实务

导游资格

由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同，游客的思维方式、价值观念、思想意识各异，这就决定了导游服务工作具有()的特点。

导游语言具有“快、急、难、杂"的特点，往往没有时间字斟句酌。()

旅游安全事故包括()。

散客旅游的旅游行程由散客自行安排和计划，()要求突出。

导游员在处理旅游事故时，应遵循以下基本原则()。

散客就是指单个的旅游者，散客旅游的付费方式是零星现付。()

为防止旅游者误机(车、船)事故的发生，导游人员通常要进行时间核实，但不包括()。

一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是()。

华侨回国旅游时，若要前往不对外开放的地区，需要办理“旅行证”。()

导游服务集体协作共事的方法包括()。

关于药物制剂溶出度检查，下列说法中不正确的是

组织处于绝对不应期，其兴奋性

下列何种非参统计方法用于随机区组设计的资料

砂仁的功效是

蛛网膜下腔出血常见的病因是()。

优先股是一种介于股本资金与负债之间的融资方式，其特点有()。

建设项目或单项工程全部建筑安装工程建设期在12个月以内，或者工程承包合同价值在100万元以下的，可以实行工程价款每月月中预支，最后的结算方法是( )。

下列属于账实核对的内容的是( )。

从运输业发展的历史和现状看，各种运输方式在运输生产过程ffl存在着相互竞争、优势互补的要求。（）

建设项目或单项工程全部建筑安装工程建设期在12个月以内，或者工程承包合同价值在100万元以下的，可以实行工程价款每月月中预支，最后的结算方法是(　　)。

下列属于账实核对的内容的是(　　)。