一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游人员的做法正确的是( )。

admin2022-02-11 38

问题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游人员的做法正确的是( )。

选项 A、告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B、劝旅游者让家人给他汇款
C、立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D、让旅游者以后不要再去购物

答案C

解析旅客贵重物品被盗时，导游人员须立即向公安部门或保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被盗证件、物品，挽回不良影响。若寻找无果，导游人员要协助失主持旅行社的证明到当地公安局开具失窃证明，以便出境时供海关查验或向保险公司索赔，同时要提供热情周到的服务，安慰失主，缓解失主的不良情绪。另外，因游客丢失银行卡，为避免造成更大损失，不可让其家人为其汇款。

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导游语言具有“快、急、难、杂"的特点，往往没有时间字斟句酌。()

导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的想象和联想。()

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以下属于禁止乘机旅客随身携带或托运的物品有()。

为防止旅游者误机(车、船)事故的发生，导游人员通常要进行时间核实，但不包括()。

旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括()和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。

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Howlongwillthewomanhaveoff?

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当游客中有一定比例出现腹痛、腹泻时，应视作食物中毒，导游除要参与救护外，还应通知医院()。

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