2. 职业资格
  3. 下列选项中，违反接打电话基本要求的是( )。

下列选项中，违反接打电话基本要求的是( )。

admin2017-02-15  63
问题 下列选项中，违反接打电话基本要求的是(    )。
选项 A、“响铃不过三”
B、接听电话先询问对方的姓名
C、接听时要及时给以反馈信号
D、接听电话语速要适中
答案B
解析 接电话时应该主动问候，介绍自己，如果想知道对方的称呼，不要唐突的“你是谁”，可以说“请问您是哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗?”
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/YN5S777K
本试题收录于： 秘书资格五级理论知识题库秘书资格分类
0

秘书资格五级理论知识

秘书资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)