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论述全面质量管理的基本方法。
论述全面质量管理的基本方法。
admin
2017-02-28
54
问题
论述全面质量管理的基本方法。
选项
答案
全面质量管理的基本方法可以概括为四句话十八字,即一个过程,四个阶段,八个步骤,数理统计方法。 (1)一个过程:即企业管理是一个过程。企业的每项生产经营活动,都有一个产生、形成、实施和验证的过程。 (2)四个阶段:“计划一执行一检查一处理”四阶段的循环方式,简称PDCA循环。 (3)八个步骤:为了解决和改进质量问题,PDCA循环中的四个阶段还可以具体划分为八个步骤。 在计划阶段: ①分析现状,找出存在的质量问题; ②分析产生质量问题的各种原因或影响因素; ③找出影响质量的主要因素; ④针对影响质量的主要因素,提出计划,制定措施。 在实施阶段: ⑤执行计划,落实措施。在检查阶段; ⑥检查计划的实施情况,在处理阶段; ⑦总结绎验.巩固成绩,工作结果标准化; ⑧提出尚未解决的问题,转入下一个循环。
解析
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管理学原理题库经管类分类
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管理学原理
经管类
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