某物业管理项目经理经过初步调查归纳，发现所管物业项目存在以下问题： (1)少数业主将鞋架摆在走廊上，影响通行，也带来消防隐患； (2)业主经常投诉称提供的特约服务项目收费标准过高，服务人员不够热心、技能差。请回答下列问题：项目经理发现的问题(1)属于

admin2015-11-13 36

问题某物业管理项目经理经过初步调查归纳，发现所管物业项目存在以下问题：
(1)少数业主将鞋架摆在走廊上，影响通行，也带来消防隐患；
(2)业主经常投诉称提供的特约服务项目收费标准过高，服务人员不够热心、技能差。
请回答下列问题：
项目经理发现的问题(1)属于经济学的( )问题。

选项 A、公共物品
B、委托代理
C、外部性
D、独占

答案C

解析所谓外部性或外部影响(也称外在效应或溢出效应)，是指经济主体(包括厂商或个人)的经济活动对其他人和社会造成了影响，却没有为此付出代价或得到收益。外部性可以分为外部经济(正的外部性)与外部不经济(负的外部性)两种。

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物业管理综合能力

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