顾客主动社会化是指顾客为了有效参与服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2020-05-09 26

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。
　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生对他做出的患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

答案D

解析顾客主动社会化的定义要点：①顾客；②为了有效参与服务过程；③主动学习与其扮演角色相关的知识和信息。
　A项，退休的张阿姨学习养生知识，张阿姨并非顾客，也未体现参与服务过程，不符合要点①②。
　B项，公司员工小刘是销售者并非顾客，不符合要点①。
　C项，小明的妈妈参加奥数培训班是为了帮助小明学习，并非为了有效参与服务过程，不符合要点②。
　D项，小谢作为顾客，不认同医生对其做出的患有抑郁症的诊断，主动上网搜集资料学习相关知识和信息，符合定义。
　故本题选D。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

行测

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公文的主体部分包括()。

夏天从冰箱里取出一瓶啤酒，发现啤酒外面“出汗”，对这种现象正确的解释是()。

随着手机的全球普及，手机在外观造型、手感以及各种附加功能设置上越来越完善。下列关于手机的科技应用表述正确的是()。

李克强总理指出，我国经济保持中高速增长、迈向中高端水平必须要有基本依托，这个基本依托就是()。

在Windows中，打开“资源管理器”窗口后，要改变文件或文件夹的显示方式，应选用()中的相应功能。

剩余价值产生的唯一源泉是()。

习近平总书记明确阐述了加强军队建设的聚焦点和着力点。其中，()是核心，反映军队的根本职能和军队建设的根本指向。

2015年中央一号文件明确提出，中国要强，农业必须强，中国要富，农民必须富；中国要美，农村必须美。这一提法蕴含的哲学道理是()。

下列哪项与原核生物DNA复制错误率低的原因有关

最不适于超声波检查的器官是

属于生理性黄疸的是属于病理性黄疸的是

根据《测绘生产质量管理规定》，下列质量管理工作内容中，不属于单位法定代表人职责的是()。

水泥稳定类材料中确定水泥剂量应考虑（）。

一HowdoyouliketheprojectputforwardbytheSmiths?一Consideringitsreal______，itwillbewellworthputtingintopractice，I

岩溶地貌也叫喀斯特地貌，是()经过长期的地质作用形成的。

十八届三中全会明确指出“建立城乡统一的建设用地市场”。对此，业内人士表示，农村集体用地改革将提速。农村集体用地进行市场化流转空间加大。市场化流转

鸦片战争以清政府的失败而告终。1842年8月29日，清政府派钦差大臣耆英、伊里布与英国签订了中国近代史上第一个不平等条约——《南京条约》。鸦片战争成为中国近代史的起点，其原因有

e

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

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公文的主体部分包括()。

夏天从冰箱里取出一瓶啤酒，发现啤酒外面“出汗”，对这种现象正确的解释是()。

随着手机的全球普及，手机在外观造型、手感以及各种附加功能设置上越来越完善。下列关于手机的科技应用表述正确的是()。

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剩余价值产生的唯一源泉是()。

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2015年中央一号文件明确提出，中国要强，农业必须强，中国要富，农民必须富；中国要美，农村必须美。这一提法蕴含的哲学道理是()。

下列哪项与原核生物DNA复制错误率低的原因有关

最不适于超声波检查的器官是

属于生理性黄疸的是属于病理性黄疸的是

根据《测绘生产质量管理规定》，下列质量管理工作内容中，不属于单位法定代表人职责的是()。

水泥稳定类材料中确定水泥剂量应考虑（）。

一HowdoyouliketheprojectputforwardbytheSmiths?一Consideringitsreal______，itwillbewellworthputtingintopractice，I

岩溶地貌也叫喀斯特地貌，是()经过长期的地质作用形成的。

十八届三中全会明确指出“建立城乡统一的建设用地市场”。对此，业内人士表示，农村集体用地改革将提速。农村集体用地进行市场化流转空间加大。市场化流转

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