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财经
企业通过( )可以提高顾客的认知价值。
企业通过( )可以提高顾客的认知价值。
admin
2016-06-27
50
问题
企业通过( )可以提高顾客的认知价值。
选项
A、改善产品的性能
B、提高产品质量并加强售后服务
C、提高顾客在购买过程中的货币支出
D、降低顾客在购买过程中的时间耗费
E、提高顾客对产品效用的期望值
答案
A,B,D
解析
通过营销努力提高产品在质量、性能、服务、人员和形象等方面给顾客带来的好处,降低顾客在购买过程中付出的货币、时间、体力和精神等方面的成本,是企业提高顾客认知价值的有效途径。
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