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在项目管理中,讲行信息分发时,_______的特点是:复杂程度高,往往不受当事人的控制。
在项目管理中,讲行信息分发时,_______的特点是:复杂程度高,往往不受当事人的控制。
admin
2018-03-02
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问题
在项目管理中,讲行信息分发时,_______的特点是:复杂程度高,往往不受当事人的控制。
选项
A、正式沟通
B、非正式沟通
C、垂直沟通
D、水平沟通
答案
D
解析
常用的沟通方式的优缺点或特点介绍如下。
①书面与口头、听与说
书面的沟通方式优点是清晰,二义性少以及可以作为备忘录,也可作为双方沟通的证据。而缺点是缺乏人性化,如某些用语较为生硬的话,容易使双方的关系出现矛盾。
口头的沟通方式较为人性化,也容易使双方充分了解和沟通。但口头的沟通也容易产生问题,例如缺乏沟通的有效证据,当一方的理解和另一方不同时,容易产生较强的分歧。
②对内与对外
项目经理通常采用不同的方式进行对内(项目团队内)和对外(对顾客、媒体和公众等)的沟通。对内沟通讲求的是效率和准确度,对外沟通强调的是信息的充分和准确。对内的沟通可以以非正式的方式出现,而对外的沟通要求项目经理以正式的方式进行。
③正式与非正式
通常情况下,正式(如报告、情况介绍会等)的沟通是在项目会议时进行的,而非正式(如备忘录、即兴谈话等)的项目沟通属于大多数场合的方式。
④垂直与水平
垂直方向(从下到上或者从上到下)沟通的特点是:沟通信息传播速度快,准确程度高。水平方向沟通的特点是:复杂程度高,往往不受当事人的控制。
因此选择D。
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系统集成项目管理工程师上午基础知识考试题库软考中级分类
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系统集成项目管理工程师上午基础知识考试
软考中级
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