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  3. 在项目管理中，讲行信息分发时，_______的特点是：复杂程度高，往往不受当事人的控制。

在项目管理中，讲行信息分发时，_______的特点是：复杂程度高，往往不受当事人的控制。

admin2018-03-02  66
问题 在项目管理中，讲行信息分发时，_______的特点是：复杂程度高，往往不受当事人的控制。
选项 A、正式沟通
B、非正式沟通
C、垂直沟通
D、水平沟通
答案D
解析 常用的沟通方式的优缺点或特点介绍如下。
    ①书面与口头、听与说
    书面的沟通方式优点是清晰，二义性少以及可以作为备忘录，也可作为双方沟通的证据。而缺点是缺乏人性化，如某些用语较为生硬的话，容易使双方的关系出现矛盾。
    口头的沟通方式较为人性化，也容易使双方充分了解和沟通。但口头的沟通也容易产生问题，例如缺乏沟通的有效证据，当一方的理解和另一方不同时，容易产生较强的分歧。
    ②对内与对外
    项目经理通常采用不同的方式进行对内(项目团队内)和对外(对顾客、媒体和公众等)的沟通。对内沟通讲求的是效率和准确度，对外沟通强调的是信息的充分和准确。对内的沟通可以以非正式的方式出现，而对外的沟通要求项目经理以正式的方式进行。
    ③正式与非正式
    通常情况下，正式(如报告、情况介绍会等)的沟通是在项目会议时进行的，而非正式(如备忘录、即兴谈话等)的项目沟通属于大多数场合的方式。
  ④垂直与水平
  垂直方向(从下到上或者从上到下)沟通的特点是：沟通信息传播速度快，准确程度高。水平方向沟通的特点是：复杂程度高，往往不受当事人的控制。
    因此选择D。
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