2007年4月28日，葛某特意到金博大商场购买了一盒《指环王》光盘。该商场被市质监局授予“购物放心商场”荣誉称号。葛某认为，在此购物虽然价格比其他商场略高，但质量应有充分保证。后经与正版光盘比较，葛某发现两者存在明显的差异，即送省音像电子出版物审查鉴定委员

admin2015-11-05 53

问题 2007年4月28日，葛某特意到金博大商场购买了一盒《指环王》光盘。该商场被市质监局授予“购物放心商场”荣誉称号。葛某认为，在此购物虽然价格比其他商场略高，但质量应有充分保证。后经与正版光盘比较，葛某发现两者存在明显的差异，即送省音像电子出版物审查鉴定委员会鉴定，鉴定结果认定这盘《指环王》光盘为非法音像制品。拿到鉴定结论后，葛某前往金博大商场要求退赔遭到拒绝。
此后，葛某又先后四次在该商场购买了“男士胶囊”、“藏汴宝”、“刻除根”等药品，经市药监局认定均系假药。葛某遂以上述材料为依据向市质监局递交申请书，请求市质监局给予查处并取消颁发给金博大商场的“购物放心商场”荣誉称号。
市质监局对葛某的申请作出书面回复：“质量放心”是一个体系性的“放心”，这个体系包括购物、售后服务等几个环节。作为综合性大商场，其经营品种成千上万，难免会出现几起有质量问题的商品，但只要商场积极响应消费者的要求，努力搞好售后服务，解除消费者购物的后顾之忧，这本身也是放心的一种体现。当然，对于无视群众购物放心权、知情权，故意不履行义务，欺诈消费者的销售者，一旦查证属实，我们一定会坚决取消其荣誉称号，决不姑息迁就。具体到金博大商场一案，目前我们没有充分而有效的证据证明其故意欺诈消费者，所以无充分理由取消其相关称号。
收到市质监局的答复后，葛某提起了行政诉讼。称：根据《评比“放心店”的办法》规定：“发现有质量问题，经查属实者，取消放心店称号。”现金博大商场已经屡次出现了此种行为，被告理应履行其在《办法》中所规定的“取消放心店称号”的职责。
被告辩称，颁发荣誉称号对消费者的消费行为没有任何强制力，评比活动完全是依申请而为的行为，答辩人认为自己的行为是属于不具有强制力的行政指导行为。此外，颁发匾牌的活动是行政机关针对商场等经营者所实施的，对消费者的购物只是起到间接引导作用，该行为没有直接侵犯或影响消费者合法的人身权、财产权。我国目前的法律、法规中也没有明确规定对行政机关的此类行为可以提起行政诉讼，故本案不属于行政诉讼受理范围。
问题：
质监局的上述行为是否构成对消费者权益的侵害?

选项

答案有误导消费者的事实存在，对消费者的合法权益造成了侵害。消费者出于对政府机关授予“购物放心商场”行为的信赖，当然会优先选择获此殊荣的商场购买“放心”商品，由此产生的损害是显而易见的。

解析

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法律职业资格

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法律职业资格

资本规模达到一定数额的股权投资企业，应当在国家发展和改革委员会备案，该数额是()。

战略控制有多种方式，“对企业产品品种、数量、质量、成本、交货期及服务等方面的控制”属于()。

某公司2007年末存流动资产40万元，流动负债20万元，资产总额100万元，所有者权益70万元，如果该公司以银行存款偿还前欠货款5万元，这会使()。

职业技能鉴定，是指依据职业技能目标准对劳动者的技术水平和工作能力进行评估和()。

作为整体的产品包括多个层次的含义，产品的质量属于产品的()含义。

质量管理是多方面、多范围的活动，它涉及(　　　)活动。

联合质量计划中的经济方面的内容包括()。

企业产品质量指标是衡量企业经济状况和技术发展水平的重要标志之一，下列选项中属于产品质量指标的有()

控制的过程包括：确立标准、_________、纠正偏差。

女性，28岁，因劳累后出现寒战、高热，体温达39℃，干咳，右侧胸痛。体检：急性病容，口角疱疹，右中下肺闻及支气管呼吸音，临床考虑急性肺炎，其最可能的病原菌是

根据现行建设项目投资构成相关规定，固定资产投资应与()相对应。

在招标时，当图纸、规范等准备不充分，不能据以确定合同价格，而仅能制定一个估算指标时，适宜采用成本加酬金合同中的__________的形式。()

某市财政局对该市技术监督局进行财务会计检查时，发现该局存在编制虚假财务报告的情况。根据会计法的有关规定，如果上述行为不构成犯罪，财政局可对技术监督局处以罚款。该罚款的数额范围是()。

行政诉讼的一审程序由起诉、受理、审理和裁判四个相互衔接的阶段构成，下列相关表述中，不正确的是()。

影响学生品德发展的外部因素有()。

不论是初中学生还是高中学生，他们的品德发展都具有极强的动荡性。()

A、She’samaid.B、Shesellsstovesandrefrigerators.C、She’sanapartmentmanager.D、She’sarealestateagent.C选项和职业有关。男士问他们离

主观题试卷

法律职业资格

资本规模达到一定数额的股权投资企业，应当在国家发展和改革委员会备案，该数额是()。

战略控制有多种方式，“对企业产品品种、数量、质量、成本、交货期及服务等方面的控制”属于()。

某公司2007年末存流动资产40万元，流动负债20万元，资产总额100万元，所有者权益70万元，如果该公司以银行存款偿还前欠货款5万元，这会使()。

职业技能鉴定，是指依据职业技能目标准对劳动者的技术水平和工作能力进行评估和()。

作为整体的产品包括多个层次的含义，产品的质量属于产品的()含义。

质量管理是多方面、多范围的活动，它涉及( )活动。

联合质量计划中的经济方面的内容包括()。

企业产品质量指标是衡量企业经济状况和技术发展水平的重要标志之一，下列选项中属于产品质量指标的有()

控制的过程包括：确立标准、_________、纠正偏差。

女性，28岁，因劳累后出现寒战、高热，体温达39℃，干咳，右侧胸痛。体检：急性病容，口角疱疹，右中下肺闻及支气管呼吸音，临床考虑急性肺炎，其最可能的病原菌是

根据现行建设项目投资构成相关规定，固定资产投资应与()相对应。

在招标时，当图纸、规范等准备不充分，不能据以确定合同价格，而仅能制定一个估算指标时，适宜采用成本加酬金合同中的__________的形式。()

某市财政局对该市技术监督局进行财务会计检查时，发现该局存在编制虚假财务报告的情况。根据会计法的有关规定，如果上述行为不构成犯罪，财政局可对技术监督局处以罚款。该罚款的数额范围是()。

行政诉讼的一审程序由起诉、受理、审理和裁判四个相互衔接的阶段构成，下列相关表述中，不正确的是()。

影响学生品德发展的外部因素有()。

不论是初中学生还是高中学生，他们的品德发展都具有极强的动荡性。()

A、She’samaid.B、Shesellsstovesandrefrigerators.C、She’sanapartmentmanager.D、She’sarealestateagent.C选项和职业有关。男士问他们离

质量管理是多方面、多范围的活动，它涉及(　　　)活动。