2007年4月28日，葛某特意到金博大商场购买了一盒《指环王》光盘。该商场被市质监局授予“购物放心商场”荣誉称号。葛某认为，在此购物虽然价格比其他商场略高，但质量应有充分保证。后经与正版光盘比较，葛某发现两者存在明显的差异，即送省音像电子出版物审查鉴定委员

admin2015-11-05 27

问题 2007年4月28日，葛某特意到金博大商场购买了一盒《指环王》光盘。该商场被市质监局授予“购物放心商场”荣誉称号。葛某认为，在此购物虽然价格比其他商场略高，但质量应有充分保证。后经与正版光盘比较，葛某发现两者存在明显的差异，即送省音像电子出版物审查鉴定委员会鉴定，鉴定结果认定这盘《指环王》光盘为非法音像制品。拿到鉴定结论后，葛某前往金博大商场要求退赔遭到拒绝。
此后，葛某又先后四次在该商场购买了“男士胶囊”、“藏汴宝”、“刻除根”等药品，经市药监局认定均系假药。葛某遂以上述材料为依据向市质监局递交申请书，请求市质监局给予查处并取消颁发给金博大商场的“购物放心商场”荣誉称号。
市质监局对葛某的申请作出书面回复：“质量放心”是一个体系性的“放心”，这个体系包括购物、售后服务等几个环节。作为综合性大商场，其经营品种成千上万，难免会出现几起有质量问题的商品，但只要商场积极响应消费者的要求，努力搞好售后服务，解除消费者购物的后顾之忧，这本身也是放心的一种体现。当然，对于无视群众购物放心权、知情权，故意不履行义务，欺诈消费者的销售者，一旦查证属实，我们一定会坚决取消其荣誉称号，决不姑息迁就。具体到金博大商场一案，目前我们没有充分而有效的证据证明其故意欺诈消费者，所以无充分理由取消其相关称号。
收到市质监局的答复后，葛某提起了行政诉讼。称：根据《评比“放心店”的办法》规定：“发现有质量问题，经查属实者，取消放心店称号。”现金博大商场已经屡次出现了此种行为，被告理应履行其在《办法》中所规定的“取消放心店称号”的职责。
被告辩称，颁发荣誉称号对消费者的消费行为没有任何强制力，评比活动完全是依申请而为的行为，答辩人认为自己的行为是属于不具有强制力的行政指导行为。此外，颁发匾牌的活动是行政机关针对商场等经营者所实施的，对消费者的购物只是起到间接引导作用，该行为没有直接侵犯或影响消费者合法的人身权、财产权。我国目前的法律、法规中也没有明确规定对行政机关的此类行为可以提起行政诉讼，故本案不属于行政诉讼受理范围。
问题：
质监局的上述行为是否构成对消费者权益的侵害?

选项

答案有误导消费者的事实存在，对消费者的合法权益造成了侵害。消费者出于对政府机关授予“购物放心商场”行为的信赖，当然会优先选择获此殊荣的商场购买“放心”商品，由此产生的损害是显而易见的。

解析

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法律职业资格

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法律职业资格

战略控制有多种方式，“对企业产品品种、数量、质量、成本、交货期及服务等方面的控制”属于()。

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作为整体的产品包括多个层次的含义，产品的质量属于产品的()含义。

质量管理是多方面、多范围的活动，它涉及(　　　)活动。

简述运用经济方法的原则。

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英国客轮“女皇号”和德国货轮“汉堡号”在海上发生碰撞，德国方负完全责任，双方因此产生损害赔偿纠纷。上海海事法院依法受理此案后，应根据()处理双方纠纷。

在实际工作中，判别生态敏感保护目标的因素有()。

所谓深埋是指()。

海关权力行使的合法原则是指______。

以下公民中不具有选举权的是：

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已知4阶方阵A＝(α1，α2，α3，α4)，α1，α2，α3，α4均为4维列向量，其中α1，α2线性无关，若α1＋2α2－α3＝β，α1＋α2＋α3＋α4＝β，2α1＋3α2＋α3＋2α4＝β，k1，k2为任意常数，那么Aχ＝β通解为()

SMTP协议用于实现互联网中电子邮件的【】功能。

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企业产品质量指标是衡量企业经济状况的技术发展水平的重要标志之一，下列选项中属于产品质量指标的有()。

职业技能鉴定，是指依据职业技能目标准对劳动者的技术水平和工作能力进行评估和()。

作为整体的产品包括多个层次的含义，产品的质量属于产品的()含义。

质量管理是多方面、多范围的活动，它涉及( )活动。

简述运用经济方法的原则。

关于结节性红斑正确的是

英国客轮“女皇号”和德国货轮“汉堡号”在海上发生碰撞，德国方负完全责任，双方因此产生损害赔偿纠纷。上海海事法院依法受理此案后，应根据()处理双方纠纷。

在实际工作中，判别生态敏感保护目标的因素有()。

所谓深埋是指()。

海关权力行使的合法原则是指______。

以下公民中不具有选举权的是：

汉语作为第二语言教学学习的难点是什么，如何帮助学生克服?(上海大学2014)

已知4阶方阵A＝(α1，α2，α3，α4)，α1，α2，α3，α4均为4维列向量，其中α1，α2线性无关，若α1＋2α2－α3＝β，α1＋α2＋α3＋α4＝β，2α1＋3α2＋α3＋2α4＝β，k1，k2为任意常数，那么Aχ＝β通解为()

SMTP协议用于实现互联网中电子邮件的【】功能。

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