导游人员与导游者的谈话内容一般不要涉及工资收入和对方的履历。 ( )

admin2019-08-05 61

问题导游人员与导游者的谈话内容一般不要涉及工资收入和对方的履历。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析与旅游者交谈首先要有适当的时机和场合，更重要的是选择双方都感兴趣的有共识的话题，避免自定话题、直截了当。可先有试探性的接触再引入话题轻松交谈。交谈的内容可根据不同的对象有所侧重，如和老年旅游者谈养生之道，与曾来过北京的中外旅游者谈谈城市的变化，与西方旅游者谈风土人情等，凡属私人生活方面的如工资收入、婚姻状况、女性年龄、家庭财产、服装饰物的价格等都属于交谈询问的禁忌。

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对待旅游团中一些爱挑剔、好闹事的游客，导游员的处理方法是()。

旅游者抵达饭店后，导游员要帮助领队和全陪办理住房登记手续，请领队分发住房卡。()

在某种意义上说，景区景点导游员就是一名中国民族文化的传播者。()

导游员在接团前的心理准备主要有()。

旅游情境是旅游者在进行旅游消费时所处的特定背景。()

首次沿途导游是导游员讲解工作的首次亮相，也是极为关键的一次亮相。()

下列()情况，有可能引起个别旅游者不满并提出调换宾馆的要求。

下列关于全陪服务规范叙述正确的是()。

下列旅游服务中，居于主导地位的是()

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下列关于建造师执业制度的表述中，不正确的一项是(　　)。

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